ਐਫਏਕਉ

ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ https://uidai.gov.in 'ਤੇ ਜਾਓ ਜਾਂ https://myaadhaar.uidai.gov.in/genricPVC 'ਆਰਡਰ ਆਧਾਰ ਕਾਰਡ' ਸੇਵਾ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ।
ਆਪਣਾ 12 ਅੰਕਾਂ ਦਾ ਆਧਾਰ ਨੰਬਰ (UID) ਜਾਂ 16 ਅੰਕਾਂ ਦਾ ਵਰਚੁਅਲ ਆਈਡੈਂਟੀਫਿਕੇਸ਼ਨ ਨੰਬਰ (VID) ਜਾਂ 28 ਅੰਕਾਂ ਦਾਨਾਮਾਂਕਨ ਆਈ.ਡੀ. ਦਰਜ ਕਰੋ।
ਸੁਰੱਖਿਆ ਕੋਡ ਦਰਜ ਕਰੋ
ਚੈੱਕ ਬਾਕਸ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ ""ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਰਜਿਸਟਰਡ ਮੋਬਾਈਲ ਨੰਬਰ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਬਾਕਸ ਵਿੱਚ ਚੈੱਕ ਕਰੋ""।
ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਗੈਰ-ਰਜਿਸਟਰਡ / ਵਿਕਲਪਿਕ ਮੋਬਾਈਲ ਨੰਬਰ ਦਰਜ ਕਰੋ।
""ਓਟੀਪੀ ਭੇਜੋ"" 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ
""ਨਿਯਮ ਅਤੇ ਸ਼ਰਤਾਂ"" ਦੇ ਵਿਰੁੱਧ ਚੈੱਕ ਬਾਕਸ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ। (ਨੋਟ: ਵੇਰਵਿਆਂ ਨੂੰ ਦੇਖਣ ਲਈ ਹਾਈਪਰ ਲਿੰਕ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ)।
OTP ਵੈਰੀਫਿਕੇਸ਼ਨ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ""ਸਬਮਿਟ"" ਬਟਨ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ।
ਆਧਾਰ ਵੇਰਵਿਆਂ ਦਾ ਕੋਈ ਪ੍ਰੀਵਿਊ ਉਪਲਬਧ ਨਹੀਂ ਹੋਵੇਗਾ।
""ਭੁਗਤਾਨ ਕਰੋ"" 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਕ੍ਰੈਡਿਟ/ਡੈਬਿਟ ਕਾਰਡ, ਨੈੱਟ ਬੈਂਕਿੰਗ ਅਤੇ UPI ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਭੁਗਤਾਨ ਵਿਕਲਪਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਭੁਗਤਾਨ ਗੇਟਵੇ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਮੁੜ ਨਿਰਦੇਸ਼ਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ।
ਸਫਲ ਭੁਗਤਾਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਡਿਜੀਟਲ ਦਸਤਖਤ ਵਾਲੀ ਰਸੀਦ ਤਿਆਰ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ ਜਿਸ ਨੂੰ ਨਿਵਾਸੀ ਪੀਡੀਐਫ ਫਾਰਮੈਟ ਵਿੱਚ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਨਿਵਾਸੀ ਨੂੰ SMS ਰਾਹੀਂ ਸੇਵਾ ਬੇਨਤੀ ਨੰਬਰ ਵੀ ਮਿਲੇਗਾ।
ਆਧਾਰ ਕਾਰਡ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨ 'ਤੇ ਨਿਵਾਸੀ, ਆਧਾਰ ਕਾਰਡ ਨੂੰ ਡਿਸਪੈਚ ਕਰਨ ਤੱਕ SRN ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ
ਇੱਕ ਵਾਰ DoP ਤੋਂ ਭੇਜੇ ਜਾਣ 'ਤੇ AWB ਨੰਬਰ ਵਾਲੇ SMS ਵੀ ਭੇਜੇ ਜਾਣਗੇ। ਨਿਵਾਸੀ ਡੀਓਪੀ ਦੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਜਾ ਕੇ ਡਿਲੀਵਰੀ ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਹੋਰ ਟਰੈਕ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ https://uidai.gov.in 'ਤੇ ਜਾਓ ਜਾਂ https://myaadhaar.uidai.gov.in/genricPVC 'ਆਰਡਰ ਆਧਾਰ ਕਾਰਡ' ਸੇਵਾ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ।
ਆਪਣਾ 12 ਅੰਕਾਂ ਦਾ ਆਧਾਰ ਨੰਬਰ (UID) ਜਾਂ 16 ਅੰਕਾਂ ਦਾ ਵਰਚੁਅਲ ਆਈਡੈਂਟੀਫਿਕੇਸ਼ਨ ਨੰਬਰ (VID) ਜਾਂ 28 ਅੰਕਾਂ ਦਾ ਨਾਮਾਂਕਨ ਆਈ.ਡੀ.ਦਰਜ ਕਰੋ।
ਸੁਰੱਖਿਆ ਕੋਡ ਦਰਜ ਕਰੋ
ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ TOTP ਹੈ, ਤਾਂ ਚੋਣ ਬਕਸੇ ਵਿੱਚ ਕਲਿੱਕ ਕਰਕੇ “I have TOTP” ਵਿਕਲਪ ਚੁਣੋ ਅਤੇ “OTP ਬੇਨਤੀ” ਬਟਨ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ।
ਰਜਿਸਟਰਡ ਮੋਬਾਈਲ ਨੰਬਰ 'ਤੇ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਇਆ OTP/TOTP ਦਰਜ ਕਰੋ।
""ਨਿਯਮ ਅਤੇ ਸ਼ਰਤਾਂ"" ਦੇ ਵਿਰੁੱਧ ਚੈੱਕ ਬਾਕਸ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ। (ਨੋਟ: ਵੇਰਵਿਆਂ ਨੂੰ ਦੇਖਣ ਲਈ ਹਾਈਪਰ ਲਿੰਕ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ)।
OTP/TOTP ਪੁਸ਼ਟੀਕਰਨ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ""ਸਬਮਿਟ"" ਬਟਨ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ।
ਅਗਲੀ ਸਕ੍ਰੀਨ 'ਤੇ, ਆਧਾਰ ਵੇਰਵਿਆਂ ਦਾ ਪੂਰਵਦਰਸ਼ਨ ਮੁੜ-ਪ੍ਰਿੰਟ ਲਈ ਆਰਡਰ ਦੇਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਨਿਵਾਸੀ ਦੁਆਰਾ ਤਸਦੀਕ ਲਈ ਦਿਖਾਈ ਦੇਵੇਗਾ।
""ਭੁਗਤਾਨ ਕਰੋ"" 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਕ੍ਰੈਡਿਟ/ਡੈਬਿਟ ਕਾਰਡ, ਨੈੱਟ ਬੈਂਕਿੰਗ ਅਤੇ UPI ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਭੁਗਤਾਨ ਵਿਕਲਪਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਭੁਗਤਾਨ ਗੇਟਵੇ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਮੁੜ ਨਿਰਦੇਸ਼ਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ।
ਸਫਲ ਭੁਗਤਾਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਡਿਜੀਟਲ ਦਸਤਖਤ ਵਾਲੀ ਰਸੀਦ ਤਿਆਰ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ ਜਿਸ ਨੂੰ ਨਿਵਾਸੀ ਪੀਡੀਐਫ ਫਾਰਮੈਟ ਵਿੱਚ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਨਿਵਾਸੀ ਨੂੰ SMS ਰਾਹੀਂ ਸੇਵਾ ਬੇਨਤੀ ਨੰਬਰ ਵੀ ਮਿਲੇਗਾ।
ਆਧਾਰ ਕਾਰਡ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨ 'ਤੇ ਨਿਵਾਸੀ, ਆਧਾਰ ਕਾਰਡ ਨੂੰ ਡਿਸਪੈਚ ਕਰਨ ਤੱਕ SRN ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਇੱਕ ਵਾਰ DoP ਤੋਂ ਭੇਜੇ ਜਾਣ 'ਤੇ AWB ਨੰਬਰ ਵਾਲੇ SMS ਵੀ ਭੇਜੇ ਜਾਣਗੇ। ਨਿਵਾਸੀ ਡੀਓਪੀ ਦੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਜਾ ਕੇ ਡਿਲੀਵਰੀ ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਹੋਰ ਟਰੈਕ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਆਧਾਰ ਪੀਵੀਸੀ ਕਾਰਡ ਬੇਨਤੀ UIDAI ਦੀ ਅਧਿਕਾਰਤ ਵੈੱਬਸਾਈਟ (http://www.uidai.gov.in ) ਜਾਂ https://myaadhaar.uidai.gov.in/genricPVC ) 'ਤੇ ਜਾ ਕੇ 12 ਅੰਕਾਂ ਵਾਲੇ ਆਧਾਰ ਨੰਬਰ (UID) ਜਾਂ 16 ਅੰਕਾਂ ਦਾ ਵਰਚੁਅਲ ਆਈਡੈਂਟੀਫਿਕੇਸ਼ਨ ਨੰਬਰ (VID) ਜਾਂ 28 ਅੰਕਾਂ ਦਾ ਨਾਮਾਂਕਨ ਆਈ.ਡੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ।। ਰਜਿਸਟਰਡ ਜਾਂ ਗੈਰ-ਰਜਿਸਟਰਡ ਮੋਬਾਈਲ ਨੰਬਰ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਬੇਨਤੀ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ।

ਰਜਿਸਟਰਡ ਮੋਬਾਈਲ ਨੰਬਰ, ਜਿੱਥੇ OTP/TOTP ਰਜਿਸਟਰਡ ਮੋਬਾਈਲ ਨੰਬਰ 'ਤੇ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ ਅਤੇ ਆਧਾਰ ਧਾਰਕ ਦੇ ਵੇਰਵਿਆਂ ਦੀ ਝਲਕ ਵੇਖੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ।

ਗੈਰ-ਰਜਿਸਟਰਡ/ਵਿਕਲਪਕ ਮੋਬਾਈਲ ਨੰਬਰ, ਜਿੱਥੇ ਗੈਰ-ਰਜਿਸਟਰਡ/ਵਿਕਲਪਕ ਮੋਬਾਈਲ ਨੰਬਰ 'ਤੇ OTP ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਵੇਗਾ।

ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਖਰਚੇ 50/-ਰੁਪਏ (ਜੀਐਸਟੀ ਅਤੇ ਸਪੀਡ ਪੋਸਟ ਖਰਚਿਆਂ ਸਮੇਤ) ਹਨ।

ਇਸ ਕਾਰਡ ਵਿੱਚ ਸੁਰੱਖਿਆ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਹਨ ਜਿਵੇਂ ਕਿ:

ਸੁਰੱਖਿਅਤ QR ਕੋਡ
ਹੋਲੋਗ੍ਰਾਮ
ਮਾਈਕ੍ਰੋ ਟੈਕਸਟ
ਭੂਤ ਚਿੱਤਰ
ਜਾਰੀ ਕਰਨ ਦੀ ਮਿਤੀ ਅਤੇ ਛਾਪਣ ਦੀ ਮਿਤੀ
Guilloche ਪੈਟਰਨ
ਉਭਰਿਆ ਆਧਾਰ ਲੋਗੋ

ਆਰਡਰ ਆਧਾਰ ਪੀਵੀਸੀ ਕਾਰਡ ਯੂਆਈਡੀਏਆਈ ਦੁਆਰਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤੀ ਗਈ ਇੱਕ ਔਨਲਾਈਨ ਸੇਵਾ ਹੈ ਜੋ ਕਿ ਆਧਾਰ ਧਾਰਕ ਨੂੰ ਮਾਮੂਲੀ ਖਰਚਿਆਂ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਕੇ ਪੀਵੀਸੀ ਕਾਰਡ 'ਤੇ ਆਪਣੇ ਆਧਾਰ ਵੇਰਵੇ ਪ੍ਰਿੰਟ ਕਰਵਾਉਣ ਦੀ ਸਹੂਲਤ ਦਿੰਦੀ ਹੈ। ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨਿਵਾਸੀਆਂ ਕੋਲ ਰਜਿਸਟਰਡ ਮੋਬਾਈਲ ਨੰਬਰ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਉਹ ਗੈਰ-ਰਜਿਸਟਰਡ/ਵਿਕਲਪਕ ਮੋਬਾਈਲ ਨੰਬਰ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਵੀ ਆਰਡਰ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।

ਹਾਂ। ਵਸਨੀਕ ਆਧਾਰ ਦੇ ਇੱਕ ਜਾਂ ਇੱਕ ਤੋਂ ਵੱਧ ਰੂਪ ਨੂੰ ਰੱਖਣ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਨਿਵਾਸੀ ਆਪਣੀ ਸਹੂਲਤ ਅਨੁਸਾਰ ਆਧਾਰ ਦੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਰੂਪ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਦੀ ਚੋਣ ਵੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਆਧਾਰ ਦੇ ਸਾਰੇ ਰੂਪ ਪਛਾਣ ਦੇ ਸਬੂਤ ਦੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਆਧਾਰ ਦੇ ਇੱਕ ਰੂਪ ਨੂੰ ਦੂਜੇ 'ਤੇ ਕੋਈ ਤਰਜੀਹ ਦਿੱਤੇ ਬਿਨਾਂ ਬਰਾਬਰ ਵੈਧ ਹਨ।

ਭਾਰਤੀ ਵਿਲੱਖਣ ਪਛਾਣ ਅਥਾਰਟੀ (UIDAI) ਨੇ ਨਿਵਾਸੀਆਂ ਦੀ ਸਹੂਲਤ ਲਈ ਸਮੇਂ-ਸਮੇਂ 'ਤੇ ਆਧਾਰ ਦੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਰੂਪ ਪੇਸ਼ ਕੀਤੇ ਹਨ:

ਆਧਾਰ ਪੱਤਰ: ਜਾਰੀ ਕਰਨ ਦੀ ਮਿਤੀ ਅਤੇ ਪ੍ਰਿੰਟ ਮਿਤੀ ਦੇ ਨਾਲ ਸੁਰੱਖਿਅਤ QR ਕੋਡ ਵਾਲਾ ਕਾਗਜ਼-ਅਧਾਰਤ ਲੈਮੀਨੇਟਡ ਪੱਤਰ। ਆਧਾਰ ਪੱਤਰ ਨਿਵਾਸੀ ਨੂੰ ਨਵੇਂ ਨਾਮਾਂਕਣ ਜਾਂ ਲਾਜ਼ਮੀ ਬਾਇਓਮੈਟ੍ਰਿਕ ਅਤੇ ਡੈਮੋਗ੍ਰਾਫ਼ਿਕ (ਮੋਬਾਈਲ ਅਤੇ ਈਮੇਲ ਨੂੰ ਛੱਡ ਕੇ) ਅਪਡੇਟ ਦੇ ਮਾਮਲੇ ਵਿੱਚ ਸਾਧਾਰਨ ਡਾਕ ਦੁਆਰਾ ਮੁਫਤ ਭੇਜਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਆਧਾਰ ਪੱਤਰ ਗੁਆਚ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਨਸ਼ਟ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਨਿਵਾਸੀ UIDAI ਦੀ ਅਧਿਕਾਰਤ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਤੋਂ 50 ਰੁਪਏ ਦੀ ਲਾਗਤ 'ਤੇ ਆਧਾਰ PVC ਕਾਰਡ ਔਨਲਾਈਨ ਆਰਡਰ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ ਇੰਡੀਆ ਪੋਸਟ ਦੀ ਸਪੀਡ ਪੋਸਟ ਸੇਵਾ ਦੁਆਰਾ ਆਧਾਰ ਡਾਟਾਬੇਸ ਨਾਲ ਰਜਿਸਟਰ ਕੀਤੇ ਪਤੇ 'ਤੇ ਨਿਵਾਸੀ ਨੂੰ ਡਿਲੀਵਰ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।

ਈ-ਆਧਾਰ: ਈ-ਆਧਾਰ ਆਧਾਰ ਦਾ ਇਲੈਕਟ੍ਰਾਨਿਕ ਰੂਪ ਹੈ, UIDAI ਦੁਆਰਾ ਡਿਜੀਟਲ ਤੌਰ 'ਤੇ ਹਸਤਾਖਰਿਤ, ਜਾਰੀ ਮਿਤੀ ਅਤੇ ਡਾਊਨਲੋਡ ਮਿਤੀ ਦੇ ਨਾਲ ਔਫਲਾਈਨ ਤਸਦੀਕ ਲਈ ਇੱਕ ਆਧਾਰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ QR ਕੋਡ ਹੈ ਅਤੇ ਪਾਸਵਰਡ ਨਾਲ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਹੈ। ਨਿਵਾਸੀ ਰਜਿਸਟਰਡ ਮੋਬਾਈਲ ਨੰਬਰ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ UIDAI ਦੀ ਅਧਿਕਾਰਤ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਤੋਂ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ eAadhaar/Masked eAadhaar ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਮਾਸਕਡ ਈ-ਆਧਾਰ ਆਧਾਰ ਨੰਬਰ ਦੇ ਸਿਰਫ਼ ਆਖਰੀ 4 ਅੰਕ ਦਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਈ-ਆਧਾਰ ਹਰ ਆਧਾਰ ਨਾਮਾਂਕਣ ਜਾਂ ਅੱਪਡੇਟ ਦੇ ਨਾਲ ਆਪਣੇ ਆਪ ਤਿਆਰ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਈ-ਆਧਾਰ ਨੂੰ ਮੁਫ਼ਤ ਵਿੱਚ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਐਮ-ਆਧਾਰ: ਐਮ-ਆਧਾਰ UIDAI ਦੁਆਰਾ ਵਿਕਸਤ ਇੱਕ ਅਧਿਕਾਰਤ ਮੋਬਾਈਲ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਹੈ ਜੋ ਮੋਬਾਈਲ ਡਿਵਾਈਸ 'ਤੇ ਸਥਾਪਿਤ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਐਮ-ਆਧਾਰ ਐਪ ਨਿਵਾਸੀ ਦੇ ਮੋਬਾਈਲ ਡਿਵਾਈਸ 'ਤੇ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰਨ ਲਈ ਗੂਗਲ ਪਲੇ ਸਟੋਰ/ਆਇਓਸ 'ਤੇ ਉਪਲਬਧ ਹੈ। ਇਹ ਆਧਾਰ ਨੰਬਰ ਧਾਰਕਾਂ ਨੂੰ UIDAI ਨਾਲ ਰਜਿਸਟਰ ਕੀਤੇ ਆਧਾਰ ਦੇ ਵੇਰਵਿਆਂ ਨੂੰ ਲੈ ਕੇ ਜਾਣ ਲਈ ਇੱਕ ਇੰਟਰਫੇਸ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਡੈਮੋਗ੍ਰਾਫ਼ਿਕ ਜਾਣਕਾਰੀ ਅਤੇ ਫੋਟੋ ਸਮੇਤ ਆਧਾਰ ਨੰਬਰ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਔਫਲਾਈਨ ਵੈਰੀਫਿਕੇਸ਼ਨ ਲਈ ਆਧਾਰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ QR ਕੋਡ ਹੈ। eAadhaar ਵਾਂਗ, mAadhaar ਵੀ ਹਰੇਕ ਆਧਾਰ ਨਾਮਾਂਕਣ ਜਾਂ ਅੱਪਡੇਟ ਦੇ ਨਾਲ ਆਪਣੇ ਆਪ ਜਨਰੇਟ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਮੁਫ਼ਤ ਵਿੱਚ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਆਧਾਰ PVC ਕਾਰਡ: Aadhaar PVC ਕਾਰਡ UIDAI ਦੁਆਰਾ ਪੇਸ਼ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਆਧਾਰ ਦਾ ਨਵੀਨਤਮ ਰੂਪ ਹੈ। ਚੁੱਕਣ ਵਿੱਚ ਆਸਾਨ ਅਤੇ ਟਿਕਾਊ ਹੋਣ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਪੀਵੀਸੀ-ਅਧਾਰਤ ਆਧਾਰ ਕਾਰਡ ਵਿੱਚ ਕਈ ਸੁਰੱਖਿਆ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਫੋਟੋ ਅਤੇ ਡੈਮੋਗ੍ਰਾਫ਼ਿਕ ਵੇਰਵਿਆਂ ਦੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ਡਿਜੀਟਲੀ ਹਸਤਾਖਰਿਤ ਆਧਾਰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ QR ਕੋਡ ਹੈ। ਇਸ ਨੂੰ 50 ਰੁਪਏ ਦੇ ਮਾਮੂਲੀ ਚਾਰਜ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਕੇ ਆਧਾਰ ਨੰਬਰ ਜਾਂ ਵਰਚੁਅਲ ਆਈਡੀ ਜਾਂ ਐਨਰੋਲਮੈਂਟ ਆਈਡੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ uidai.gov.in ਜਾਂ https://myaadhaar.uidai.gov.in/genricPVC ਰਾਹੀਂ ਔਨਲਾਈਨ ਆਰਡਰ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਆਧਾਰ ਪੀਵੀਸੀ ਕਾਰਡ ਭਾਰਤੀ ਪੋਸਟ ਦੀ ਸਪੀਡ ਪੋਸਟ ਸੇਵਾ ਦੁਆਰਾ ਆਧਾਰ ਡੇਟਾਬੇਸ ਨਾਲ ਰਜਿਸਟਰ ਕੀਤੇ ਪਤੇ 'ਤੇ ਨਿਵਾਸੀ ਨੂੰ ਡਿਲੀਵਰ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।

UID ਨੂੰ ਲੌਕ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਜੇਕਰ ਨਿਵਾਸੀ VID ਭੁੱਲ ਗਿਆ ਹੈ, ਤਾਂ ਨਿਵਾਸੀ 16 ਅੰਕਾਂ ਦੀ VID ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ SMS ਸੇਵਾ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਨਿਵਾਸੀ ਆਪਣੇ ਰਜਿਸਟਰ ਮੋਬਾਈਲ ਨੰਬਰ 'ਤੇ VID ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੇਗਾ।

ਆਧਾਰ ਰਜਿਸਟਰ ਮੋਬਾਈਲ ਨੰਬਰ ਤੋਂ 1947 'ਤੇ SMS ਭੇਜੋ,
RVID ਸਪੇਸ UID ਦੇ ਆਖਰੀ 4 ਜਾਂ 8 ਅੰਕ

ਉਦਾਹਰਨ:- RVID 1234

UID ਨੂੰ ਅਨਲੌਕ ਕਰਨ ਲਈ ਨਿਵਾਸੀ ਕੋਲ ਨਵੀਨਤਮ 16 ਅੰਕਾਂ ਦੀ VID ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਜੇਕਰ ਨਿਵਾਸੀ 16 ਅੰਕਾਂ ਦੀ VID ਭੁੱਲ ਗਿਆ ਹੈ ਤਾਂ ਉਹ SMS ਸੇਵਾਵਾਂ ਰਾਹੀਂ ਨਵੀਨਤਮ VID ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।

RVID ਸਪੇਸ UID ਦੇ ਆਖਰੀ 4 ਜਾਂ 8 ਅੰਕ । 1947 'ਤੇ SMS ਕਰੋ। ਉਦਾਹਰਣ- RVID 1234

UID ਨੂੰ ਅਨਲੌਕ ਕਰਨ ਲਈ, ਨਿਵਾਸੀ UIDAI ਦੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ (https://resident.uidai.gov.in/aadhaar-lockunlock) 'ਤੇ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਅਨਲੌਕ ਰੇਡੀਓ ਬਟਨ ਨੂੰ ਚੁਣੋ, ਨਵੀਨਤਮ VID ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਆ ਕੋਡ ਦਰਜ ਕਰੋ ਅਤੇ Send OTP 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ ਜਾਂ TOTP ਚੁਣੋ ਅਤੇ ਸਬਮਿਟ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ। ਤੁਹਾਡੀ UID ਸਫਲਤਾਪੂਰਵਕ ਅਨਲੌਕ ਹੋ ਜਾਵੇਗੀ।
ਨਿਵਾਸੀ mAadhaar ਐਪ ਰਾਹੀਂ ਆਧਾਰ ਲੌਕ ਜਾਂ ਅਨਲੌਕ ਸੇਵਾ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਵੀ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।

UID ਨੂੰ ਲੌਕ ਕਰਨ ਲਈ, ਨਿਵਾਸੀ ਕੋਲ 16 ਅੰਕਾਂ ਦਾ VID ਨੰਬਰ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਹ ਲੌਕ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਪੂਰਵ-ਲੋੜੀ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਨਿਵਾਸੀ ਕੋਲ VID ਨਹੀਂ ਹੈ ਤਾਂ ਉਹ SMS ਸੇਵਾ ਜਾਂ UIDAI ਦੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ (www.myaadhaar.uidai.gov.in) ਰਾਹੀਂ ਤਿਆਰ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।

SMS ਸੇਵਾ। GVID ਸਪੇਸ UID ਦੇ ਆਖਰੀ 4 ਜਾਂ 8 ਅੰਕ । 1947 'ਤੇ SMS ਕਰੋ। ਉਦਾਹਰਣ- GVID 1234

ਨਿਵਾਸੀ UIDAI ਦੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ (https://resident.uidai.gov.in/aadhaar-lockunlock) 'ਤੇ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਮੇਰੀ ਆਧਾਰ ਟੈਬ ਦੇ ਤਹਿਤ, ਆਧਾਰ ਲੌਕ ਅਤੇ ਅਨਲੌਕ ਸੇਵਾਵਾਂ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ। UID ਲੌਕ ਰੇਡੀਓ ਬਟਨ ਨੂੰ ਚੁਣੋ ਅਤੇ ਨਵੀਨਤਮ ਵੇਰਵਿਆਂ ਅਨੁਸਾਰ UID ਨੰਬਰ, ਪੂਰਾ ਨਾਮ ਅਤੇ ਪਿਨ ਕੋਡ ਦਰਜ ਕਰੋ ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਆ ਕੋਡ ਦਰਜ ਕਰੋ। Send OTP 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ ਜਾਂ TOTP ਚੁਣੋ ਅਤੇ ਸਬਮਿਟ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ। ਤੁਹਾਡੀ UID ਸਫਲਤਾਪੂਰਵਕ ਲੌਕ ਹੋ ਜਾਵੇਗੀ।

ਇੱਕ ਨਿਵਾਸੀ ਲਈ, ਨਿੱਜੀ ਡੇਟਾ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਅਤੇ ਗੋਪਨੀਯਤਾ ਹਮੇਸ਼ਾਂ ਇੱਕ ਮੁੱਖ ਚਿੰਤਾ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਉਸ ਦੇ ਆਧਾਰ ਨੰਬਰ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਨੂੰ ਮਜ਼ਬੂਤ ਕਰਨ ਅਤੇ ਨਿਵਾਸੀ ਨੂੰ ਨਿਯੰਤਰਣ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ, UIDAI ਆਧਾਰ ਨੰਬਰ (UID) ਨੂੰ ਲੌਕ ਅਤੇ ਅਨਲੌਕ ਕਰਨ ਦੀ ਵਿਧੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ।

ਨਿਵਾਸੀ UIDAI ਦੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ (www.myaadhaar.uidai.gov.in) ਰਾਹੀਂ ਜਾਂ mAadhaar ਐਪ ਰਾਹੀਂ ਆਪਣਾ ਆਧਾਰ (UID) ਲੌਕ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਅਜਿਹਾ ਕਰਨ ਨਾਲ ਨਿਵਾਸੀ ਬਾਇਓਮੈਟ੍ਰਿਕਸ, ਡੈਮੋਗ੍ਰਾਫ਼ਿਕ ਅਤੇ OTP ਵਿਧੀ ਲਈ UID, UID ਟੋਕਨ ਅਤੇ VID ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਕਿਸਮ ਦੀ ਪ੍ਰਮਾਣਿਕਤਾ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਜੇਕਰ ਨਿਵਾਸੀ UID ਨੂੰ ਅਨਲੌਕ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਉਹ ਨਵੀਨਤਮ VID ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ, UIDAI ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਜਾਂ mAadhaar ਐਪ ਰਾਹੀਂ ਅਜਿਹਾ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਆਧਾਰ (UID) ਨੂੰ ਅਨਲੌਕ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਨਿਵਾਸੀ UID, UID ਟੋਕਨ ਅਤੇ VID ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਪ੍ਰਮਾਣੀਕਰਨ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਜਾਂਚ ਕਰੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀ SMS ਸੇਵਾ ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ। ਐਸਐਮਐਸ ਨਾ ਭੇਜੇ ਜਾਣ ਦੇ ਸਬੰਧ ਵਿੱਚ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੱਸਿਆ ਦੇ ਮਾਮਲੇ ਵਿੱਚ, ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਆਪਣੇ ਦੂਰਸੰਚਾਰ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ। ਇਹ ਖਰਾਬ ਨੈੱਟਵਰਕ ਜਾਂ ਗੈਰ-ਕਾਰਜਸ਼ੀਲ SMS ਸੇਵਾ ਜਾਂ ਘੱਟ ਬੈਲੇਂਸ ਆਦਿ ਦਾ ਮਾਮਲਾ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਤੁਹਾਡੀ ਗੋਪਨੀਯਤਾ ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਆ ਨੂੰ ਹੋਰ ਮਜ਼ਬੂਤ ਕਰਨ ਲਈ, UIDAI ਨੇ ਤੁਹਾਡੇ ਆਧਾਰ ਨੰਬਰ ਨੂੰ ਲੌਕ ਅਤੇ ਅਨਲੌਕ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਪੇਸ਼ ਕੀਤੀ ਹੈ। ਤੁਹਾਡੇ ਆਧਾਰ ਨੰਬਰ ਨੂੰ ਲੌਕ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਆਧਾਰ ਨੰਬਰ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਪ੍ਰਮਾਣੀਕਰਨ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਉਸ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਤੁਸੀਂ ਪ੍ਰਮਾਣੀਕਰਨ ਕਰਨ ਲਈ ਆਪਣੀ ਵਰਚੁਅਲ ਆਈਡੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਇਹ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਦੁਆਰਾ ਤੁਹਾਡੇ ਆਧਾਰ ਨੰਬਰ ਦੀ ਦੁਰਵਰਤੋਂ ਨੂੰ ਰੋਕੇਗਾ। ਤੁਹਾਡੇ ਆਧਾਰ ਨੰਬਰ ਨੂੰ ਅਨਲੌਕ ਕਰਨ ਨਾਲ ਪ੍ਰਮਾਣੀਕਰਨ ਲਈ ਆਧਾਰ ਨੰਬਰ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਮੁੜ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋ ਜਾਵੇਗੀ।

VID ਜਾਂ ਵਰਚੁਅਲ ID ਇੱਕ ਅਸਥਾਈ, ਰੱਦ ਕਰਨ ਯੋਗ 16-ਅੰਕ ਦਾ ਬੇਤਰਤੀਬ ਨੰਬਰ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਆਧਾਰ ਨੰਬਰ ਨਾਲ ਮੈਪ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਵੀ ਪ੍ਰਮਾਣਿਕਤਾ ਜਾਂ ਈ-ਕੇਵਾਈਸੀ ਸੇਵਾਵਾਂ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ ਤਾਂ ਆਧਾਰ ਨੰਬਰ ਦੇ ਬਦਲੇ ਵਰਚੁਅਲ ਆਈਡੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਆਧਾਰ ਨੰਬਰ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਵਾਂਗ ਵਰਚੁਅਲ ਆਈਡੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਪ੍ਰਮਾਣਿਕਤਾ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਵਰਚੁਅਲ ਆਈਡੀ ਤੋਂ ਆਧਾਰ ਨੰਬਰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ ਸੰਭਵ ਨਹੀਂ ਹੈ

ਆਧਾਰ ਨੰਬਰ ਨੂੰ ਲੌਕ ਕਰਨ ਲਈ:

ਓਟੀਪੀ ਬੇਨਤੀ ਇਸ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਭੇਜੋ -> GETOTP ਆਧਾਰ ਨੰਬਰ ਦੇ ਆਖਰੀ 4 ਜਾਂ 8 ਅੰਕ, ਫਿਰ ਲੌਕ ਕਰਨ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਇਸ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਭੇਜੋ -> LOCKUID ਆਧਾਰ ਨੰਬਰ ਦੇ ਆਖਰੀ 4 ਜਾਂ 8 ਅੰਕ, 6 ਅੰਕਾਂ ਦਾ ਓਟੀਪੀ

ਤੁਹਾਨੂੰ ਤੁਹਾਡੀ ਬੇਨਤੀ ਲਈ ਇੱਕ ਪੁਸ਼ਟੀਕਰਨ ਸੁਨੇਹਾ ਮਿਲੇਗਾ। ਇੱਕ ਵਾਰ ਇਹ ਲੌਕ ਹੋ ਜਾਣ 'ਤੇ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਆਧਾਰ ਨੰਬਰ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੀ ਪ੍ਰਮਾਣਿਕਤਾ (ਬਾਇਓਮੈਟ੍ਰਿਕ, ਡੈਮੋਗ੍ਰਾਫ਼ਿਕ ਜਾਂ OTP) ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਨਹੀਂ ਹੋਵੋਗੇ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਤੁਸੀਂ ਅਜੇ ਵੀ ਪ੍ਰਮਾਣੀਕਰਨ ਕਰਨ ਲਈ ਆਪਣੀ ਨਵੀਨਤਮ ਵਰਚੁਅਲ ਆਈਡੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਆਧਾਰ ਨੰਬਰ ਨੂੰ ਅਨਲੌਕ ਕਰਨ ਲਈ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਆਪਣੀ ਨਵੀਨਤਮ ਵਰਚੁਅਲ ਆਈਡੀ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ।

ਵਰਚੁਅਲ ਆਈਡੀ ਨੰਬਰ ਦੇ ਆਖਰੀ 6 ਜਾਂ 10 ਅੰਕਾਂ ਦੇ ਨਾਲ OTP ਬੇਨਤੀ ਭੇਜੋ ->

GETOTP ਵਰਚੁਅਲ ਆਈ.ਡੀ ਦੇ ਆਖਰੀ 6 ਜਾਂ 10 ਅੰਕ

ਫਿਰ ਅਨਲੌਕ ਕਰਨ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਨੂੰ -> UNLOCKUID ਵਰਚੁਅਲ ਆਈ.ਡੀ ਦੇ ਆਖਰੀ 6 ਜਾਂ 10 ਅੰਕ, 6 DIGIT OTP ਵਜੋਂ ਭੇਜੋ

ਆਧਾਰ ਲੌਕ/ਅਨਲੌਕ ਅਤੇ ਬਾਇਓਮੈਟ੍ਰਿਕ ਲੌਕ/ਅਨਲੌਕ ਫੰਕਸ਼ਨ ਲਈ OTP ਪ੍ਰਮਾਣੀਕਰਨ ਲਾਜ਼ਮੀ ਹੈ। ਤੁਹਾਨੂੰ VID ਜਨਰੇਸ਼ਨ ਅਤੇ ਰੀਟਰੀਵਲ ਫੰਕਸ਼ਨ ਲਈ OTP ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੈ।

OTP ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ SMS ਭੇਜੋ -> GETOTP ਆਧਾਰ ਨੰਬਰ ਦੇ ਆਖਰੀ 4 ਜਾਂ 8 ਅੰਕ ।

ਉਦਾਹਰਨ - GETOTP 1234

ਵਿਅਕਤੀ ਆਪਣੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦੇ ਨਿਪਟਾਰੇ ਲਈ ਫ਼ੋਨ, ਈਮੇਲ, ਚੈਟ, ਲੈਟਰ/ਪੋਸਟ, ਵੈੱਬ ਪੋਰਟਲ, ਵਾਕ-ਇਨ ਅਤੇ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਵਰਗੇ ਕਈ ਚੈਨਲਾਂ ਰਾਹੀਂ UIDAI ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਸਕਦੇ ਹਨ।

ਉਪਲਬਧ ਚੈਨਲਾਂ ਬਾਰੇ ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਜਾਣਕਾਰੀ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਹੈ:

1. ਫੋਨ ਕਾਲ (ਟੋਲ ਫਰੀ ਨੰਬਰ)

ਆਧਾਰ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਸਹਾਇਤਾ ਲਈ ਵਿਅਕਤੀ UIDAI ਟੋਲ ਫ੍ਰੀ ਨੰਬਰ (1947) 'ਤੇ ਸੰਪਰਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। UIDAI ਸੰਪਰਕ ਕੇਂਦਰ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਸਵੈ ਸੇਵਾ IVRS (ਇੰਟਰਐਕਟਿਵ ਵਾਇਸ ਰਿਸਪਾਂਸ ਸਿਸਟਮ) ਅਤੇ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਸਹਾਇਤਾ ਕਾਰਜਕਾਰੀ ਆਧਾਰਿਤ ਸਹਾਇਤਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਵਿਅਕਤੀ ਆਪਣੀ ਸੌਖ ਅਨੁਸਾਰ ਸੰਚਾਰ ਲਈ ਹੇਠ ਲਿਖੀਆਂ ਭਾਸ਼ਾਵਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕੋਈ ਵੀ ਚੁਣ ਸਕਦਾ ਹੈ।

1. ਹਿੰਦੀ                            5. ਕੰਨੜ                                    9. ਗੁਜਰਾਤੀ

2. ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ                        6. ਮਲਿਆਲਮ                             10. ਮਰਾਠੀ

3. ਤੇਲਗੂ                           7. ਅਸਾਮੀ                                  11. ਪੰਜਾਬੀ

4. ਤਾਮਿਲ                          8. ਬੰਗਾਲੀ                                  12. ਓਡੀਆ

ਸਮਾਂ:

a) IVRS ਦੁਆਰਾ ਸਵੈ ਸੇਵਾ ਦਾ ਲਾਭ ਉਠਾਉਣਾ: IVRS ਰਾਹੀਂ ਸੇਵਾਵਾਂ 24X7 ਸਵੈ-ਸੇਵਾ ਮੋਡ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ।
b) ਸਹਾਇਕ ਕਾਰਜਕਾਰੀ ਸਹਾਇਤਾ: ਇਹ ਸੇਵਾ ਸੋਮਵਾਰ - ਸ਼ਨੀਵਾਰ: ਸਵੇਰੇ 7 ਵਜੇ ਤੋਂ ਸ਼ਾਮ 11 ਵਜੇ, ਐਤਵਾਰ: ਸਵੇਰੇ 8 ਵਜੇ ਤੋਂ ਸ਼ਾਮ 5 ਵਜੇ ਤੱਕ ਲਈ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ।

ਆਮ ਸਵਾਲਾਂ ਨੂੰ UIDAI ਪ੍ਰਵਾਨਿਤ ਮਿਆਰੀ ਜਵਾਬਾਂ ਰਾਹੀਂ ਸੰਪਰਕ ਕੇਂਦਰ ਕਾਰਜਕਾਰੀ ਦੁਆਰਾ ਹੱਲ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਨੂੰ ਅਸਲ ਸਮੇਂ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ UIDAI ਦੇ ਸਬੰਧਤ ਡਿਵੀਜ਼ਨਾਂ/ਖੇਤਰੀ ਦਫ਼ਤਰਾਂ ਨੂੰ ਸੌਂਪਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਇਹਨਾਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦੀ ਅੰਦਰੂਨੀ ਤੌਰ 'ਤੇ UIDAI ਦੇ ਸਬੰਧਤ ਡਿਵੀਜ਼ਨ/ਖੇਤਰੀ ਦਫ਼ਤਰਾਂ ਵਿੱਚ ਜਾਂਚ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਪ੍ਰਭਾਵੀ ਹੱਲ ਅਤੇ ਉਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਜਾ ਸਕੇ।

       2.  ਚੈਟਬੋਟ (ਆਧਾਰ ਮਿੱਤਰ) - ਵਿਅਕਤੀ UIDAI ਚੈਟਬੋਟ ਸੇਵਾ "ਆਧਾਰ ਮਿੱਤਰ" ਰਾਹੀਂ ਆਧਾਰ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਆਪਣੀ ਚਿੰਤਾ ਦਾ ਪ੍ਰਗਟਾਵਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਜੋ ਕਿ UIDAI ਦੀ ਅਧਿਕਾਰਤ ਵੈੱਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਉਪਲਬਧ ਹੈ। ਇਸ ਚੈਟਬੋਟ ਨੂੰ ਸਵਾਲਾਂ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਲਈ ਸਿਖਲਾਈ ਦਿੱਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਹੈ।

       3.  UIDAI ਵੈੱਬ ਪੋਰਟਲ - ਵਿਅਕਤੀ UIDAI ਦੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਕ੍ਰਮਵਾਰ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਅਤੇ ਫੀਡਬੈਕ & ਸ਼ਿਕਾਇਤ / ਫੀਡਬੈਕ ਸਥਿਤੀ ਦੀ ਜਾਂਚ ਦੇ ਤਹਿਤ ਆਪਣੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਸਥਿਤੀ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ l

       4.  ਈਮੇਲ - ਵਿਅਕਤੀ ਆਧਾਰ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਵਾਲ ਅਤੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਲਈ This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. 'ਤੇ ਈਮੇਲ ਭੇਜ ਸਕਦੇ ਹਨ।

       5.  ਖੇਤਰੀ ਦਫਤਰਾਂ 'ਤੇ ਜਾ ਕੇ - ਵਿਅਕਤੀ ਆਪਣੇ ਸਵਾਲਾਂ ਦੇ ਹੱਲ ਲਈ ਜਾਂ ਆਧਾਰ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰਾਉਣ ਲਈ ਸਿੱਧੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਆਪਣੇ ਰਾਜ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਸਬੰਧਤ ਖੇਤਰੀ ਦਫਤਰਾਂ ਵਿੱਚ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ।

       6.  ਡਾਕ/ਪੱਤਰ - ਵਿਅਕਤੀ ਆਪਣੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ UIDAI HO ਜਾਂ ਖੇਤਰੀ ਦਫ਼ਤਰਾਂ ਵਿੱਚ ਡਾਕ ਰਾਹੀਂ ਦਰਜ ਕਰਵਾ ਸਕਦੇ ਹਨ ਜਾਂ ਹੱਥੀਂ ਬਿਨੈ-ਪੱਤਰ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰਵਾ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਸਬੰਧਤ ਖੇਤਰੀ ਦਫ਼ਤਰ/ਵਿਭਾਗ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦੇ ਹੱਲ ਲਈ ਲੋੜੀਂਦੇ ਕਦਮ ਚੁੱਕੇਗਾ।

       7.  ਭਾਰਤ ਸਰਕਾਰ ਦਾ ਜਨਤਕ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਪੋਰਟਲ (CPGRAMS) -  ਕੇਂਦਰੀਕ੍ਰਿਤ ਜਨਤਕ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨਿਵਾਰਨ ਅਤੇ ਨਿਗਰਾਨੀ ਪ੍ਰਣਾਲੀ (CPGRAMS) ਰਾਹੀਂ UIDAI 'ਤੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦਰਜ ਕਰਵਾਈਆਂ ਜਾ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ। ਇਹ ਨਾਗਰਿਕਾਂ ਲਈ 24x7 ਉਪਲਬਧ ਇੱਕ ਔਨਲਾਈਨ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਹੈ।

       8.  ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ - ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਕਈ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਜਿਵੇਂ ਟਵਿੱਟਰ, ਫੇਸਬੁੱਕ, ਯੂ-ਟਿਊਬ, ਇੰਸਟਾਗ੍ਰਾਮ ਆਦਿ ਰਾਹੀਂ ਦਰਜ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ। ਵਿਅਕਤੀ ਆਪਣੀ ਚਿੰਤਾ/ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਪੋਸਟ ਨੂੰ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਸਟ੍ਰੀਮਾਂ ਰਾਹੀਂ UIDAI ਜਾਂ DM ਸਹਾਇਤਾ ਪੰਨੇ ਨੂੰ ਟੈਗ ਕਰਕੇ ਅੱਪਲੋਡ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਵਰਤਮਾਨ ਵਿੱਚ, ਆਧਾਰ ਚੈਟਬੋਟ ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਅਤੇ ਹਿੰਦੀ ਭਾਸ਼ਾ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਭਾਸ਼ਾ ਆਈਕਨ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ ਭਾਸ਼ਾ ਬਦਲਣ ਅਤੇ ਲੋੜੀਂਦੀ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿੱਚ ਜਵਾਬ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ।

ਹਾਂ, ਲੋਕ ਆਧਾਰ ਮਿੱਤਰ ਚੈਟਬੋਟ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ l

ਹਾਂ, ਆਧਾਰ ਚੈਟਬੋਟ EID/URN/SRN ਦਾਖਲ ਕਰਕੇ ਨਾਮਾਂਕਨ/ਅੱਪਡੇਟ ਸਥਿਤੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਚੈਟਬੋਟ ਜਵਾਬ ਦੇ ਵਿਰੁੱਧ ਫੀਡਬੈਕ 'ਥੰਬਸ ਅੱਪ/ਡਾਊਨ' ਆਈਕਨ ਨੂੰ ਚੁਣ ਕੇ ਸਾਂਝੀ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਜੋ ਪੁੱਛ-ਗਿੱਛ ਦੇ ਵਿਰੁੱਧ ਹਰੇਕ ਚੈਟ ਜਵਾਬ ਦੇ ਹੇਠਾਂ ਜ਼ਿਕਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ। ਨਾਲ ਹੀ, ਸੈਸ਼ਨ ਦੇ ਅੰਤ ਵਿੱਚ, ਸਮੁੱਚੇ ਅਨੁਭਵ 'ਤੇ ਫੀਡਬੈਕ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨ ਲਈ, ਵਿੰਡੋ ਨੂੰ ਬੰਦ ਕਰਨ ਵੇਲੇ ਵਿਅਕਤੀ ਇੱਕ ਸਟਾਰ ਰੇਟਿੰਗ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ (1 ਤੋਂ 5 ਦੇ ਪੈਮਾਨੇ 'ਤੇ)।

ਚੈਟਬੋਟ ਵਿੱਚ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਸਵਾਲਾਂ ਲਈ ਡਾਇਨਾਮਿਕ ਬਟਨ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਵਿਅਕਤੀਆਂ ਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਜਵਾਬ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰੇਗਾ l ਡਾਇਨਾਮਿਕ ਬਟਨਾਂ ਵਿੱਚ ਸਵਾਲ, ਪੁੱਛੇ ਗਏ ਸਵਾਲਾਂ ਦੀ ਬਾਰੰਬਾਰਤਾ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਬਦਲਦੇ ਰਹਿੰਦੇ ਹਨ।

ਹਾਂ, ਆਧਾਰ ਚੈਟਬੋਟ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਪਿੰਨ ਕੋਡ ਦਰਜ ਕਰਕੇ ਨੇੜੇ ਦੇ ਆਧਾਰ ਨਾਮਾਂਕਨ ਕੇਂਦਰ ਦਾ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ।

ਆਧਾਰ ਚੈਟਬੋਟ ਆਧਾਰ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਸਵਾਲਾਂ/ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਲਈ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸਿਖਲਾਈ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੈ। ਵਿਅਕਤੀ ਸਿਰਫ਼ ਚੈਟਬੋਟ ਵਿੱਚ ਆਪਣੀ ਪੁੱਛਗਿੱਛ ਟਾਈਪ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਰੰਤ ਲੋੜੀਂਦੇ ਜਵਾਬ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਵਰਤਮਾਨ ਵਿੱਚ ਆਧਾਰ ਚੈਟਬੋਟ ਹਿੰਦੀ ਅਤੇ ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿੱਚ ਉਪਲਬਧ ਹੈ। ਆਧਾਰ ਚੈਟਬੋਟ ਵਿੱਚ ਸਬੰਧਤ ਵੀਡੀਓ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਨਿਯਮਿਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਨਵੀਨਤਮ ਅਤੇ ਅਪਡੇਟ ਕੀਤੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨਾਲ ਸਿਖਲਾਈ ਦਿੱਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।