- સંપર્ક કેન્દ્ર વિગત
-
- ધ્વનિ – 1947
- ઈમેઈલ - This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
- નિવાસી પોર્ટલ – File a Complaint
ઉપરોક્ત ઉપરાંત તકરારોને નીચેની ચેનલોનો ઉપયોગ કરીને નોંધાવી શકાય છે:
- ટપાલથી: તકરારોને યુઆઈડીએઆઈ એચક્યૂ અને આરઓમાં લોગ કરીને ટપાલથી/ હાર્ડકોપી દ્વારા મોકલી શકાય છે. તકરારોની ચકાસણી કરીને ત્યારપછી મદદનીશ મહાનિર્દેશકની મંજૂરી બાદ તેને એચક્યૂમાં સંલગ્ન પ્રાદેશિક કચેરી/ સંલગ્ન વિભાગને મોકલવામાં આવશે કે જેઓ યુઆઈડીએઆઈ ખાતે જાહેર તકરાર નિવારણ અધિકારી છે. સંલગ્ન પ્રાદેશિક કચેરી/ સંલગ્ન વિભાગ દ્વારા તકરાર સેલ, યુઆઈડીએઆઈ, એચક્યૂને જાણ કરીને સીધેસીધો ફરિયાદીને જવાબ મોકલીને તકરારનો નિકાલ કરાય છે. જરૂર પડ્યે વચગાળાનો જવાબ સંલગ્ન પ્રાદેશિક કચેરી/ એચક્યૂ ખાતેના સંલગ્ન વિભાગ દ્વારા મોકલાય છે.
- ભારત સરકારના જાહેર તકરાર નિવારણ પોર્ટલ દ્વારા:: તકરારોને પીજી પોર્ટલ pgportal.gov.in દ્વારા નોંધાવી શકાય છે
તકરારોની ચકાસણી કરીને તેને મદદનીશ મહાનિર્દેશકની મંજૂરી બાદ એચક્યૂ ખાતે સંલગ્ન કચેરી/ સંલગ્ન વિભાગમાં સુપરત કરાશે, કે જેઓ યુઆઈડીએઆઈ ખાતે જાહેર તકરાર અધિકારી છે. સંલગ્ન પ્રાદેશિક કચેરી/ સંલગ્ન વિભાગ દ્વારા તકરારનો ઓનલાઈન નિકાલ કરાય છે. જરૂર પડ્યે વચગાળાના પ્રત્યુત્તર સંલગ્ન પ્રાદેશિક કચેરી/ એચક્યૂના સંલગ્ન વિભાગ દ્વારા અપાય છે.