FAQs

1. অনুগ্ৰহ কৰি https://bhuvan.nrsc.gov.in/aadhaar/ লৈ যাওক।
   আপোনাৰ পিন ক’ড এলেকাৰ ভিতৰত আধাৰ কেন্দ্ৰসমূহৰ স্থান নিৰ্ণয়ৰ বাবে ‘পিন ক’ডৰ দ্বাৰা সন্ধান’ টেবত ক্লিক কৰক। সেই অঞ্চলৰ আধাৰ কেন্দ্ৰসমূহ চাবলৈ আপোনাৰ এলেকাৰ পিন ক'ড দিয়ক।

আপুনি যিকোনো আধাৰ নামভৰ্তি কেন্দ্ৰলৈ গৈ আধাৰত যিকোনো জনগাঁথনিৰ বিৱৰণ আপডেট কৰিব পাৰে

1. আপুনি বৈধ পি.ও.এ. দস্তাবেজৰ সৈতে নামভৰ্তি কৰি মাইআধাৰ পৰ্টেলৰ জৰিয়তে বা যিকোনো আধাৰ নামভৰ্তি কেন্দ্ৰলৈ গৈ আপোনাৰ ঠিকনা অনলাইন আপডেট কৰিব পাৰে।

1. অনুগ্ৰহ কৰি মাইআধাৰ পৰ্টেললৈ যাওঁক, আৰু আপোনাৰ পঞ্জীভুক্ত ম'বাইল নম্বৰত প্ৰাপ্ত আপোনাৰ আধাৰ নম্বৰ আৰু এককালীন পাছৱৰ্ড (ওটিপি) ব্যৱহাৰ কৰি লগ ইন কৰক।
   সমৰ্থনকাৰী নথিপত্ৰৰ তালিকা ত উপলব্ধ - সমৰ্থনকাৰী দস্তাবেজৰ তালিকা

নথিপত্ৰসমূহ মাইআধাৰ পৰ্টেলৰ জৰিয়তে বা যিকোনো আধাৰ নামভৰ্তি কেন্দ্ৰত অনলাইনত দাখিল কৰিব পাৰি। এই সন্দৰ্ভত এটা টিউট'ৰিয়েল ভিডিঅ'ৰ বাবে, অনুগ্ৰহ কৰি ইয়াত ক্লিক কৰক https://www.youtube.com/watch?v=1jne0KzFcF8 

ডকুমেণ্ট আপডেট কৰিবলৈ, আপুনি আপোনাৰ পৰিচয়ৰ প্ৰমাণ (পি.ও.আই.) আৰু ঠিকনাৰ প্ৰমাণ (পি.ও.এ.) দাখিল কৰিব লাগিব।

পি.ও.আই. আৰু পি.ও.এ. দুয়োটা হিচাপে গ্ৰহণ কৰা কিছুমান সচৰাচৰ নথিপত্ৰ:
ৰেচন কাৰ্ড
ভোটাৰ পৰিচয় পত্ৰ
ভামাশ্বাহ, বাসস্থানৰ প্ৰমাণপত্ৰ, আৱাসিক প্ৰমাণপত্ৰ, জন-আধাৰ, এমজিএনৰেগা/ এনআৰইজিএছ জব কাৰ্ড, শ্ৰমিক কাৰ্ড ইত্যাদি।
ভাৰতীয় পাছপোৰ্ট
পাব্লিক ছেক্টৰ বেঙ্কে জাৰী কৰা ফটোৰ সৈতে শাখা মেনেজাৰ/ইনচাৰ্জৰ দ্বাৰা প্ৰমাণপত্ৰসহ পাছবুক

কেৱল পি.ও.আই. হিচাপে গ্ৰহণ কৰা কিছুমান সচৰাচৰ নথিপত্ৰ:

ফটোগ্ৰাফৰ সৈতে স্কুল এৰি যোৱা প্ৰমাণপত্ৰ / বিদ্যালয় স্থানান্তৰ প্ৰমাণপত্ৰ
স্বীকৃত শিক্ষা পৰিষদ বা বিশ্ববিদ্যালয়ৰ দ্বাৰা ফটোগ্ৰাফৰ সৈতে মাৰ্কশ্বীট/প্ৰমাণপত্ৰ জাৰী কৰা হৈছে
পেন/ই-পেন কাৰ্ড
চিজিএইচএছ কাৰ্ড
ড্ৰাইভিং লাইচেঞ্চ

কেৱল পি.ও.এ. হিচাপে গ্ৰহণ কৰা কিছুমান সচৰাচৰ নথিপত্ৰ:

বিদ্যুৎ, পানী, গেছ বা টেলিফোন/ম'বাইল/ব্ৰডবেণ্ড বিল (তিনি মাহৰ অধিক পুৰণি নহয়)
ফটোগ্ৰাফৰ সৈতে অনুসূচীত বাণিজ্যিক বেঙ্ক / ডাকঘৰপাছবুকত যথাযথভাৱে স্বাক্ষৰ আৰু মোহৰ লগোৱা হৈছে
অনুসূচীত বাণিজ্যিক বেঙ্ক / ডাকঘৰ একাউণ্ট/ক্ৰেডিট-কাৰ্ড বিবৃতিত যথাযথভাৱে স্বাক্ষৰ আৰু মোহৰ লগোৱা হৈছে (তিনি মাহৰ অধিক পুৰণি নহয়)
বৈধ ভাড়া, লীজ বা ছুটি আৰু অনুজ্ঞা পত্ৰ চুক্তি
মনোনীত বিষয়াসকলৰ দ্বাৰা ইউআইডিএআই মানক প্ৰমাণপত্ৰ বিন্যাসত জাৰী কৰা প্ৰমাণপত্ৰ
সম্পত্তি কৰ ৰচিদ (এবছৰতকৈ অধিক পুৰণি নহয়)
সমৰ্থনকাৰী নথিপত্ৰৰ বিতং তালিকা - সমৰ্থনকাৰী দস্তাবেজৰ তালিকাত উপলব্ধ

আপুনি উন্নত সেৱা প্ৰদান আৰু সঠিক আধাৰ আধাৰ আধাৰিত প্ৰমাণীকৰণৰ বাবে আপোনাৰ আধাৰ ডাটাবেছত নথিপত্ৰসমূহ আপডেট কৰিব পাৰে। সেয়েহে, শেহতীয়া পৰিচয় আৰু ঠিকনানথি আপডেট কৰাটো আধাৰ নম্বৰ ধাৰকৰ স্বাৰ্থত।

ইউ.আই.ডি.এ.আই.-য়ে আধাৰ নামভৰ্তি, উত্থান আৰু অন্যান্য সেৱাসম্পৰ্কীয় আৱাসীৰ প্ৰশ্ন আৰু অভিযোগৰ বাবে এক মাল্টি-চেনেল অভিযোগ নিয়ন্ত্ৰণ প্ৰণালী স্থাপন কৰিছে। আৱাসীয়ে একাধিক চেনেলযেনে ফোন, ইমেইল, চেট, লেটাৰ আৰু ৱেব পৰ্টেলৰ জৰিয়তে ইউআইডিএআই পাব পাৰে।

অভিযোগৰ দ্ৰুত নিষ্পত্তিৰ বাবে আৱাসীসকলে ইআইডি/ইউআৰএন/এছআৰএন হাতত ৰাখিব লাগিব।

উপলব্ধ চেনেলবোৰৰ বিষয়ে বিতং তথ্য তলত দিয়া হৈছে:

1. টোল ফ্ৰী নম্বৰ - 1947

ইউআইডিএআই সম্পৰ্ক কেন্দ্ৰত এটা স্ব-সেৱা আইভিআৰএছ (ইণ্টাৰেক্টিভ ভইচ সঁহাৰি প্ৰণালী) আৰু টোল ফ্ৰী নম্বৰ (টিএফএন)-1947-ৰ জৰিয়তে প্ৰদান কৰা আৱাসিক সমৰ্থন কাৰ্যবাহী আধাৰিত সহায় থাকে। ই নিম্নলিখিত 12 টা ভাষাত সমৰ্থন প্ৰদান কৰে:

    1. হিন্দী           5। কানাড়া           ৯। গুজৰাটি
    ২. ইংৰাজী       ৬। মালায়ালম       ১০। মাৰাঠী
    3. তেলেগু        7. অসমী             ১১। পাঞ্জাবি
    4. তামিল          8. বঙালী            ১২। ওড়িয়াণ কৰে।

সময়:
1. ক) আইভিআৰএছৰ জৰিয়তে স্ব-সেৱা প্ৰাপ্ত কৰা:
         আইভিআৰএছৰ জৰিয়তে সেৱাসমূহ 24x7 আধাৰত স্ব সেৱা মোডত প্ৰাপ্ত কৰিব পাৰি।

2. খ) যোগাযোগ কেন্দ্ৰৰ কাৰ্যবাহী সহায়: এই সেৱাৰ পৰা প্ৰাপ্ত কৰিব পাৰি
         সোমবাৰে - শনিবাৰে: পুৱা 7 বজাৰ পৰা নিশা 11 বজালৈ
         দেওবাৰে: ৰাতিপুৱা 8 বজাৰ পৰা সন্ধিয়া 5 বজালৈ।

সাধাৰণ প্ৰশ্নবোৰ ইউআইডিএআই অনুমোদিত মানক সঁহাৰিৰ জৰিয়তে যোগাযোগ কেন্দ্ৰৰ কাৰ্যবাহীৰ দ্বাৰা সমাধান কৰা হয় আৰু অভিযোগবোৰ বাস্তৱ সময়ৰ ভিত্তিত ইউআইডিএআইৰ সংশ্লিষ্ট বিভাগ/আঞ্চলিক কাৰ্যালয়সমূহক আৱণ্টন কৰা হয়। এই অভিযোগবোৰ ইউআইডিএআইৰ সংশ্লিষ্ট বিভাগ/আঞ্চলিক কাৰ্যালয়ত আভ্যন্তৰীণভাৱে পৰীক্ষা কৰা হয় যাতে তাৰ পিছত ব্যক্তিজনৰ সৈতে কাৰ্যকৰী সমাধান আৰু যোগাযোগ কৰা হয়।

2. চাটবট (আধাৰ মিত্ৰ) – ব্যক্তিসকলে ইউআইডিএআইৰ অফিচিয়েল ৱেবছাইটত উপলব্ধ ইউআইডিএআই চেটবট সেৱা "আধাৰ মিত্ৰ"ৰ জৰিয়তে আধাৰ সম্পৰ্কীয় তেওঁলোকৰ উদ্বেগ উত্থাপন কৰিব পাৰে এই চেটবটক প্ৰশ্নবোৰৰ উত্তৰ দিবলৈ প্ৰশিক্ষণ দিয়া হয় আৰু ব্যক্তিজনৰ অভিজ্ঞতা উন্নত কৰাৰ লক্ষ্যৰে।

3. ইউ.আই.ডি.এ.আই. ৱেব পৰ্টেল – ব্যক্তিসকলে অভিযোগ আৰু প্ৰতিক্ৰিয়াৰ অধীনত ইউ.আই.ডি.এ.আই. ৱেবছাইটত তেওঁলোকৰ অভিযোগৰ স্থিতি ক্ৰমান্বয়ে দাখিল আৰু পৰীক্ষা কৰিব পাৰে আৰু অভিযোগ / মতামতৰ স্থিতি পৰীক্ষা কৰিব পাৰে।

4. ইমেইল – ব্যক্তিসকলে আধাৰ সম্পৰ্কীয় যিকোনো প্ৰশ্ন আৰু অভিযোগৰ বাবে This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. ইমেইল প্ৰেৰণ কৰিব পাৰে।

5. আঞ্চলিক কাৰ্যালয়ত খোজ কঢ়া: ব্যক্তিসকলে তেওঁলোকৰ প্ৰশ্নৰ সমাধান বা আধাৰ সম্পৰ্কীয় অভিযোগ দাখিলৰ বাবে তেওঁলোকৰ ৰাজ্য অনুসৰি সংশ্লিষ্ট আঞ্চলিক কাৰ্যালয়লৈ পোনপটীয়াকৈ খোজ কাঢ়িব পাৰে।

6. পোষ্ট/লেটাৰ: ব্যক্তিসকলে ডাকযোগে ইউআইডিএআই এইচ.ও. বা আঞ্চলিক কাৰ্যালয়ত তেওঁলোকৰ অভিযোগ দাখিল কৰিব পাৰে বা হাতেৰে আবেদন দাখিল কৰিব পাৰে। সংশ্লিষ্ট আঞ্চলিক কাৰ্যালয়/বিভাগে অভিযোগটো সমাধান কৰিবলৈ প্ৰয়োজনীয় পদক্ষেপ ল'ব।

7. ছ'চিয়েল মিডিয়া: টুইটাৰ, ফেচবুক, ইউ টিউব, ইনষ্টাগ্ৰাম আদিৰ দৰে একাধিক ছ'চিয়েল মিডিয়া প্লেটফৰ্মৰ জৰিয়তে অভিযোগ দাখিল কৰা হ'ব পাৰে। ব্যক্তিজনে তেওঁলোকৰ উদ্বেগ/অভিযোগসম্পৰ্কীয় এটা পোষ্ট আপলোড কৰিব পাৰে যি য়ে বিভিন্ন ছ'চিয়েল মিডিয়া ষ্ট্ৰীমত ইউআইডিএআই বা ডিএম ক সমৰ্থন পৃষ্ঠাটেগ কৰে।

8. ভাৰত চৰকাৰৰ ৰাজহুৱা অভিযোগ পৰ্টেল (চিপিজিআৰএমএছ): কেন্দ্ৰীভূত ৰাজহুৱা অভিযোগ নিষ্পত্তি আৰু নিৰীক্ষণ প্ৰণালীৰ (চিপিজিআৰএএমএছ) জৰিয়তে ইউআইডিএআইত অভিযোগ দাখিল কৰিব পাৰি। এইটো নাগৰিকসকলৰ বাবে উপলব্ধ এটা অনলাইন প্লেটফৰ্ম ২৪ X৭।

যদি এজন ব্যক্তিয়ে আধাৰ মিত্ৰ চাটবট ব্যৱহাৰ কৰি অভিযোগ উত্থাপন কৰিব পাৰে?  হয়, ব্যক্তিসকলে আধাৰ মিত্ৰ চাটবট ব্যৱহাৰ কৰি এটা অভিযোগ উত্থাপন কৰিব পাৰে

আধাৰ সম্পৰ্কীয় প্ৰশ্ন/উদ্বেগৰ উত্তৰ দিবলৈ আধাৰ চাটবট ভালদৰে প্ৰশিক্ষিত। ব্যক্তিজনে কেৱল চাটবটত তেওঁৰ প্ৰশ্নটাইপ কৰিব পাৰে আৰু বিচৰা উত্তৰবোৰ তৎক্ষণাৎ প্ৰাপ্ত কৰিব পাৰে। বৰ্তমান হিন্দী আৰু ইংৰাজী ভাষাত আধাৰ চাটবট উপলব্ধ। আধাৰ চাটবটত সম্পৰ্কিত ভিডিঅ'ও আছে আৰু শেহতীয়া আৰু আপডেট কৰা তথ্যৰ সৈতে নিয়মীয়াকৈ প্ৰশিক্ষণ দিয়া হয়।

বৰ্তমানে, আধাৰ চাটবটে ইংৰাজী আৰু হিন্দী ভাষা সমৰ্থন কৰে। ভাষাৰ আইকনটোৱে ব্যক্তিজনক যিকোনো সময়তে ভাষা সলনি কৰিবলৈ আৰু আকাংক্ষিত ভাষাত সঁহাৰি প্ৰাপ্ত কৰিবলৈ সক্ষম কৰে।

বৰ্তমানে, আধাৰ চাটবটে ইংৰাজী আৰু হিন্দী সমৰ্থন কৰে। ভাষাৰ আইকনবোৰে আৱাসীক যিকোনো সময়তে ভাষা সলনি কৰিবলৈ আৰু বিচৰা ভাষাত সঁহাৰি প্ৰাপ্ত কৰিবলৈ সক্ষম কৰে।

চেটবটত আটাইতকৈ সঘনাই সোধা প্ৰশ্নবোৰৰ বাবে গতিশীল বুটামবোৰ ওলায়। ই ব্যক্তিসকলক দ্ৰুত সঁহাৰি পোৱাত সহায় কৰিব। ডাইনামিক বুটামবোৰৰ প্ৰশ্নবোৰ সোধা প্ৰশ্নবোৰৰ সঘনতা অনুসৰি সলনি হৈ থাকে।

উত্থাপিত প্ৰশ্নৰ বিপৰীতে প্ৰতিটো চেট সঁহাৰিৰ তলত উল্লেখ কৰা 'থাম্বছ আপ/ডাউন' আইকন বাছনি কৰি চেটবট সঁহাৰিৰ বিৰুদ্ধে প্ৰতিক্ৰিয়া ভাগ বতৰা কৰিব পাৰি। লগতে, সামগ্ৰিক অভিজ্ঞতাৰ ওপৰত মতামত ভাগ বতৰা কৰিবলৈ, অধিৱেশনৰ শেষত, উইণ্ডো বন্ধ কৰাৰ সময়ত ব্যক্তিয়ে ষ্টাৰ ৰেটিং প্ৰদান কৰিব পাৰে (1 ৰ পৰা 5 ৰ স্কেলত)।

হয়, আধাৰ চেটবটে ইআইডি/ইউআৰএন/এছআৰএন প্ৰবিষ্ট কৰি নামভৰ্তি/আপডেট স্থিতি প্ৰদান কৰিব পাৰে।

ই-আধাৰ, আধাৰ পত্ৰ, আধাৰ পিভিচি কাৰ্ড আৰু এমআধাৰ আদি সকলো ধৰণৰ আধাৰত ইউআইডিএআই নিৰাপদ ক্য়ুআৰ ক'ড থাকে । নিৰাপদ ক্য়ুআৰ ক’ডত আধাৰ নম্বৰৰ শেষৰ ৪টা সংখ্যাৰ দৰে ডিজিটেলভাৱে স্বাক্ষৰিত তথ্য, নাম, ঠিকনা, লিংগ, আৰু জন্ম তাৰিখৰ দৰে জনগাঁথনিগত তথ্য, আৰু আধাৰ নম্বৰধাৰীৰ ফটো থাকে। ইয়াৰ উপৰিও আধাৰধাৰীৰ মাস্ক ড মোবাইল নম্বৰ আৰু ইমেইল-আইডিও আছে। ইয়াৰ উপৰিও, এই তথ্যক অধিক সুৰক্ষিত আৰু টেম্পাৰ-প্ৰুফ কৰিবলৈ, ইয়াক ইউআইডিএআই ডিজিটেল স্বাক্ষৰৰ সৈতে স্বাক্ষৰ কৰা হৈছে। কোনো ধৰণৰ প্ৰৱঞ্চনামূলক কাৰ্য্যকলাপৰ পৰা হাত সাৰিবলৈ পৰিচয়ৰ অফলাইন পৰীক্ষণৰ বাবে সুৰক্ষিত QR ক’ড ব্যৱহাৰ কৰা হয়।

ইউ আই ডি এ আই এ বিভিন্ন ধৰণৰ যেনে জনগাঁথনিগত, বায়'মেট্ৰিক (ফিংগাৰপ্ৰিণ্ট , আইৰিছ বা মুখ) বা ৱান টাইম পাছৱৰ্ড (OTP)ৰ সৈতে প্ৰমাণীকৰণ সুবিধা প্ৰদান কৰে। প্ৰমাণীকৰণ মডালিটিয়ে সেই নিৰ্দিষ্ট প্ৰমাণীকৰণ লেনদেন সম্পাদন কৰিবলে ব্যৱহৃত প্ৰমাণীকৰণৰ ধৰণ দেখুৱায়।

আধাৰ নম্বৰ ধাৰীয়ে কৰা প্ৰতিটো প্ৰমাণীকৰণ লেনদেনৰ বাবে, ইউআইডিএআইয়ে লেনদেনসমূহ চিনাক্ত কৰিবলৈ এটা অনন্য ক'ড সৃষ্টি কৰে আৰু সঁহাৰিৰ সৈতে একেখিনি প্ৰমাণীকৰণ ব্যৱহাৰকাৰী এজেন্সী (এইউএ)লৈ প্ৰেৰণ কৰে lএই ক'ড এ ইউ এৰ লগতে ইউ আই ডি এ আইৰ দ্বাৰা লেনদেন অনন্যভাৱে চিনাক্ত কৰাত সহায়ক আৰু আধাৰ নম্বৰধাৰীয়ে এ ইউ এৰ পৰা পৰৱৰ্তী যিকোনো সোধা-পোছাৰ বাবে ব্যৱহাৰ কৰিব পাৰে।

যিকোনো আধাৰধাৰী বা যিকোনো ব্যৱহাৰকাৰী/সেৱা সংস্থা যেনে বেংক, এ ইউ এ, কে ইউ এ, হোটেল আদিয়ে আধাৰত থকা তথ্যৰ অফলাইন পৰীক্ষণৰ বাবে এই সুবিধা ব্যৱহাৰ কৰিব পাৰে।

At this time there is no expiry period defined for VID. VID will be valid till the time a new VID is generated by the Aadhaar number holder.