FAQs

Expand All Collapse All

বায়োমেট্ৰিক লক হ'লে কি হয়?

কি বায়োমেট্ৰিক লক কৰিব পাৰি?

বায়োমেট্ৰিক লকিং কি?

ডিজিটেল স্বাক্ষৰ বৈধকৰণৰ বাবে ৰাজহুৱা প্ৰমাণপত্ৰ ক'ত পাম?

এই আধাৰ অফলাইন কাগজবিহীন ই-কেওৱাইচি নথিখন আৱাসীয়ে অফলাইনত প্ৰস্তুত কৰা আন চিনাক্তকৰণ নথিপত্ৰৰ পৰা কেনেকৈ পৃথক?

এই অফলাইন পেপাৰলেছ ই-কেওৱাইচি নথিপত্ৰ সেৱা প্ৰদানকাৰীয়ে অন্য সত্তাসমূহৰ সৈতে ভাগ-বতৰা কৰিব পাৰিবনে?

সেৱা প্ৰদানকাৰীয়ে আধাৰ অফলাইন ই-কেৱাইচি কেনেকৈ ব্যৱহাৰ কৰিব?

সেৱা প্ৰদানকাৰীৰ দ্বাৰা আধাৰ অফলাইন ই-কেৱাইচি পৰীক্ষণৰ প্ৰক্ৰিয়াটো হ’ল:

এবাৰ সেৱা প্ৰদানকাৰীয়ে ZIP নথিপত্ৰ লাভ কৰিলে, ই আৱাসীয়ে প্ৰদান কৰা পাছৱৰ্ড (অংশীদাৰ ক'ড) ব্যৱহাৰ কৰি XML নথিপত্ৰ এক্সট্ৰেক্ট কৰে।
XML ফাইলত জনগাঁথনিগত বিৱৰণ যেনে নাম, জন্মৰ তাৰিখ, লিংগ আৰু ঠিকনা থাকিব। ফটো বেচ ৬৪ এনকোড কৰা ফৰ্মেটত আছে যিটো যিকোনো ইউটিলিটি বা প্লেন এইচ টি এল পৃষ্ঠা ব্যৱহাৰ কৰি পোনপটীয়াকৈ ৰেণ্ডাৰ কৰিব পাৰি। ইমেইল ঠিকনা আৰু মোবাইল নম্বৰ হেচ কৰা হৈছে।
সেৱা প্ৰদানকাৰীয়ে বাসিন্দাসকলৰ পৰা ইমেইল ঠিকনা আৰু মোবাইল নম্বৰ সংগ্ৰহ কৰিব লাগিব আৰু হেচ বৈধ কৰিবলৈ তলৰ কাৰ্য্যসমূহ কৰিব লাগিব:
মোবাইল নম্বৰ:
হেছিং লজিক: Sha256(Sha256(Mobile+ShareCode))*আধাৰ সংখ্যাৰ শেষ সংখ্যাৰ সময়ৰ সংখ্যা
উদাহৰণ :
মোবাইল নম্বৰ: ৯৮০০০০০০০০০২
আধাৰ নম্বৰ: ১২৩৪১২৩৪১২৩৪
শ্বেয়াৰ ক'ড: Abc@১২৩
Sha256(Sha256(9800000002+ Abc@123))*৪
যদি আধাৰ সংখ্যা শূন্য বা ১ (১২৩৪১২৩৪১২৩০/১) ৰে শেষ হয় তেন্তে ইয়াক এবাৰ হেশ্ব কৰা হ'ব।
Sha256(Sha256(9800000002+ Abc@123))*১
ইমেইল ঠিকনা:

Hashing Logic: এইটো কোনো নিমখ নোহোৱাকৈ ইমেইলৰ এটা সহজ SHA256 হেচ

সম্পূৰ্ণ এক্সএমএল ডিজিটেলভাৱে স্বাক্ষৰিত আৰু সেৱা প্ৰদানকাৰীয়ে ইউআইডিএআই ৱেবছাইটত উপলব্ধ স্বাক্ষৰ আৰু ৰাজহুৱা কি ব্যৱহাৰ কৰি এক্সএমএল ফাইল বৈধ কৰিব পাৰে।(https://uidai.gov.in/images/uidai_offline_publickey_26022019.cer)।

এই পেপাৰলেছ অফলাইন ই-কেৱাইচি নথিপত্ৰখন সেৱা প্ৰদানকাৰীৰ সৈতে কেনেকৈ শ্বেয়াৰ কৰিব?

অফলাইন আধাৰ এক্সএমএল কেনেকৈ সৃষ্টি কৰিব?

এই আধাৰ কাগজবিহীন অফলাইন ই-কেৱাইচিৰ ব্যৱহাৰকাৰী কোন?

আধাৰ কাগজবিহীন অফলাইন ই-কে ৱাই চি কি?

মোৰ ভিআইডি পাহৰিলোঁ। ইউআইডি লক কৰাৰ পিছত কেনেকৈ পাম?

আবাসীয়ে কেনেকৈ ইউআইডি আনলক কৰিব পাৰে?

আৱাসী লক ইউআইডি কেনেদৰে কৰিব পাৰে?

আধাৰ (ইউআইডি) লক এণ্ড আনলক কি?

এছ এম এছ সেৱাৰ সহায়ত আধাৰ নম্বৰ কেনেকৈ লক/আনলক কৰিব?

মোৰ এছএমএছ ষোৱা নাই। মই কি কৰিম?

আধাৰৰ সকলো এছএমএছ সেৱাৰ বাবে অ'টিপি সৃষ্টি কৰিব লাগিব নেকি?

আধাৰ এছএমএছ সেৱা কি?

আধাৰ পিভিচি কাৰ্ড মূল আধাৰৰ পৰা পৃথক নেকি?

আধাৰ পিভিচি কাৰ্ড কি?

মোৰ আধাৰ কাৰ্ডৰ ৰিপ্ৰিণ্ট এটা ল'ব পাৰিমনে?

মই যিকোনো ধৰণৰ আধাৰ থাকিব আৰু ব্যৱহাৰ কৰিবলৈ বাছি ল’ব পাৰোনে?

আধাৰৰ বিভিন্ন ৰূপ কি আৰু ইয়াৰ বৈশিষ্ট্য কি?

ভাৰতীয়বিশিষ্ট পৰিচ প্ৰাধিকৰণে আৱাসীসকলৰ সুবিধাৰ্থে সময়ে সময়ে বিভিন্ন ধৰণৰ আধাৰ প্ৰৱৰ্তন কৰিছে:

আধাৰ পত্ৰ: ইছ্যুৰ তাৰিখ আৰু প্ৰিন্টৰ তাৰিখৰ সৈতে সুৰক্ষিত QR ক'ডৰ সৈতে কাগজ ভিত্তিক লেমিনেটেড চিঠি। নতুন নামভৰ্তি বা বাধ্যতামূলক বায়'মেট্ৰিক আৰু জনগাঁথনিগত (মোবাইল আৰু ইমেইলৰ বাহিৰে) আপডেটৰ ক্ষেত্ৰত সাধাৰণ ডাকযোগে আধাৰ পত্ৰ বিনামূলীয়াকৈ প্ৰেৰণ কৰা হয়। যদিহে আধাৰ চিঠিখন হেৰাই যায় বা ধ্বংস হয় তেন্তে আৱাসীয়ে অনলাইনযোগে আধাৰ পিভিচি কাৰ্ড অৰ্ডাৰ দিব পাৰে যাৰ বাবে ৫০ টকা খৰচ হয়। ৫০/- টকা ইউআইডিএআইৰ অফিচিয়েল ৱেবছাইটৰ পৰা, যিটো ইণ্ডিয়া পোষ্টৰ স্পীড ডাক সেৱাৰ জৰিয়তে আধাৰ ডাটাবেছত পঞ্জীয়নভুক্ত ঠিকনাত আৱাসীজনক ডেলিভাৰী কৰা হয়।

eAadhaar: eAadhaar হৈছে আধাৰৰ ইলেক্ট্ৰনিক ফৰ্ম, ইউআইডিএআইৰ দ্বাৰা ডিজিটেল স্বাক্ষৰিত, ইছ্যু ডেট আৰু ডাউনলোড ডেটৰ সৈতে অফলাইন ভেৰিফিকেচনৰ বাবে আধাৰ সুৰক্ষিত QR ক’ড আছে আৰু পাছৱৰ্ড সুৰক্ষিত। ৰেচিডেণ্টে পঞ্জীয়নভুক্ত মোবাইল নম্বৰ ব্যৱহাৰ কৰি ইউআইডিএআইৰ অফিচিয়েল ৱেবছাইটৰ পৰা সহজেই ইআধাৰ/মাস্কেড ইআধাৰ ডাউনলোড কৰিব পাৰে। মাস্ক কৰা ইআধাৰত আধাৰ নম্বৰৰ শেষৰ ৪টা অংকহে প্ৰদৰ্শিত হয়। প্ৰতিটো আধাৰ নামভৰ্তি বা আপডেটৰ লগে লগে eAadhaar স্বয়ংক্ৰিয়ভাৱে সৃষ্টি কৰা হয়। eAadhaar বিনামূলীয়াকৈ ডাউনলোড কৰিব পাৰিব।

mAadhaar: mAadhaar হৈছে UIDAI ৰ দ্বাৰা প্ৰস্তুত কৰা এটা অফিচিয়েল মোবাইল এপ্লিকেচন যিটো মোবাইল ডিভাইচত ইনষ্টল কৰিব পাৰি। mAadhaar এপটো আৱাসীৰ মোবাইল ডিভাইচত ডাউনলোড কৰিবলৈ গুগল প্লে ষ্ট’ৰ/আই অ’ এছত উপলব্ধ। ই আধাৰ নম্বৰধাৰীসকলক ইউআইডিএআইত পঞ্জীয়ন কৰা আধাৰৰ সবিশেষ কঢ়িয়াই নিব পৰাকৈ এটা আন্তঃপৃষ্ঠ প্ৰদান কৰে য’ত জনগাঁথনিগত তথ্য আৰু ফটোগ্ৰাফৰ সৈতে আধাৰ নম্বৰ অন্তৰ্ভুক্ত কৰা হয়। ইয়াত অফলাইন ভেৰিফিকেচনৰ বাবে আধাৰ নিৰাপদ QR ক’ড আছে। eAadhaar ৰ দৰেই mAadhaar ৰো প্ৰতি আধাৰ নামভৰ্তি বা আপডেট কৰাৰ লগে লগে স্বয়ংক্ৰিয়ভাৱে সৃষ্টি হয় আৰু ইয়াক বিনামূলীয়াকৈ ডাউনলোড কৰিব পাৰি।

আধাৰ পিভিচি কাৰ্ডঃ আধাৰ পিভিচি কাৰ্ড হৈছে ইউআইডিএআইৰ দ্বাৰা প্ৰৱৰ্তন কৰা আধাৰৰ শেহতীয়া ৰূপ। কঢ়িয়াই নিয়াত সহজ আৰু টেকসই হোৱাৰ উপৰিও পিভিচি ভিত্তিক আধাৰ কাৰ্ডত একাধিক সুৰক্ষা বৈশিষ্ট্যৰ সৈতে ফটোগ্ৰাফ আৰু জনগাঁথনিগত বিৱৰণৰ সৈতে ডিজিটেল স্বাক্ষৰিত আধাৰ সুৰক্ষিত QR ক’ড আছে। ইয়াক আধাৰ নম্বৰ বা ভাৰ্চুৱেল আইডি বা নামভৰ্তি আইডি ব্যৱহাৰ কৰি uidai.gov.in বা https://myadhaar.uidai.gov.in/genricPVC ৰ জৰিয়তে অনলাইনযোগে ৫০ লাখ টকাৰ নামমাত্ৰ চাৰ্জ দি অৰ্ডাৰ কৰিব পাৰিব। ৫০/- টকা। আধাৰ পিভিচি কাৰ্ড ইণ্ডিয়া পোষ্টৰ স্পীড পোষ্ট সেৱাৰ দ্বাৰা আধাৰ ডাটাবেছত পঞ্জীয়নভুক্ত ঠিকনাত আৱাসীজনক ডেলিভাৰী কৰা হয়।"

আধাৰ পিভিচি কাৰ্ড অৰ্ডাৰ কৰক” সেৱা কি?

আধাৰ পিভিচি কাৰ্ড”ৰ সুৰক্ষা বৈশিষ্ট্য কি?

আধাৰ পিভিচি কাৰ্ড”ৰ বাবে কি কি মূল্য় দিব লাগিব?

আধাৰ পিভিচি কাৰ্ড”ৰ অনুৰোধ কেনেকৈ উত্থাপন কৰিব পাৰি?

অনুগ্ৰহ কৰি https://uidai.gov.in বা https://myadhaar.uidai.gov.in/genricPVC চাওক “আধাৰ কাৰ্ড অৰ্ডাৰ কৰক” সেৱাত ক্লিক কৰক।
আপোনাৰ ১২ সংখ্যাৰ আধাৰ নম্বৰ (UID) বা ১৬ সংখ্যাৰ ভাৰ্চুৱেল পৰিচয় নম্বৰ (VID) বা ২৮ সংখ্যাৰ নামভৰ্তি আইডি প্ৰৱেশ কৰক।
সুৰক্ষা ক'ড দিয়ক
যদি আপোনাৰ TOTP আছে, তেন্তে চেক বক্সত ক্লিক কৰি “I have TOTP” বিকল্প বাছক অন্যথা “Request OTP” বুটামত ক্লিক কৰক।
পঞ্জীয়নভুক্ত মোবাইল নম্বৰত লাভ কৰা OTP/TOTP লিখক।
“চৰ্ত আৰু নিয়ম”ৰ বিৰুদ্ধে চেক বক্সত ক্লিক কৰক। (বিঃদ্ৰঃ: সবিশেষ চাবলৈ হাইপাৰ লিংকত ক্লিক কৰক)।
OTP/TOTP পৰীক্ষণ সম্পূৰ্ণ কৰিবলৈ “Submit” Button ত ক্লিক কৰক।
পৰৱৰ্তী পৰ্দাত পুনৰ্মুদ্ৰণৰ বাবে অৰ্ডাৰ দিয়াৰ আগতে আৱাসীয়ে পৰীক্ষণৰ বাবে আধাৰৰ বিৱৰণৰ পূৰ্বদৰ্শন ওলাব।
“Make payment” ত ক্লিক কৰক। আপুনি ক্ৰেডিট/ডেবিট কাৰ্ড, নেট বেংকিং আৰু ইউপিআই হিচাপে পেমেণ্ট বিকল্পৰ সৈতে পেমেণ্ট গেটৱে পেজলৈ পুনৰ নিৰ্দেশিত হ’ব।
সফল পেমেণ্টৰ পিছত ডিজিটেল স্বাক্ষৰ থকা ৰচিদ সৃষ্টি হ’ব যিটো ৰেচিডেণ্টে পিডিএফ ফৰ্মেটত ডাউনলোড কৰিব পাৰিব। আৱাসীয়ে এছএমএছৰ জৰিয়তেও লাভ কৰিব সেৱা অনুৰোধ নম্বৰ।
আধাৰ কাৰ্ডৰ অৱস্থা পৰীক্ষা কৰি আধাৰ কাৰ্ড প্ৰেৰণ নকৰালৈকে আৱাসীয়ে এছ আৰ এন ৰ অৱস্থা অনুসৰণ কৰিব পাৰিব।
ড’পৰ পৰা প্ৰেৰণ কৰাৰ পিছত এডব্লিউবি নম্বৰ থকা এছএমএছও প্ৰেৰণ কৰা হ’ব। ৰেচিডেণ্টে ড’পি ৱেবছাইটলৈ গৈ ডেলিভাৰীৰ অৱস্থা অধিক অনুসৰণ কৰিব পাৰে।

পঞ্জীভুক্ত ম'বাইল নম্বৰ ব্যৱহাৰ কৰি অনুৰোধ কেনেদৰে বৃদ্ধি কৰিব?

অনুগ্ৰহ কৰি https://uidai.gov.in বা https://myadhaar.uidai.gov.in/genricPVC চাওক
“আধাৰ পিভিচি কাৰ্ড অৰ্ডাৰ কৰক” সেৱাত ক্লিক কৰক।
Login ত ক্লিক কৰক, আপোনাৰ ১২ সংখ্যাৰ আধাৰ নম্বৰ (UID) দিয়ক।
সুৰক্ষা ক'ড দিয়ক
“Login with OTP” বুটামত ক্লিক কৰক।
পঞ্জীয়নভুক্ত মোবাইল নম্বৰত লাভ কৰা OTP লিখক।
'আধাৰ পিভিচি কাৰ্ড অৰ্ডাৰ কৰক' টাইলত ক্লিক কৰক। পৰৱৰ্তী পৰ্দাত 'নিজৰ বাবে আধাৰ পিভিচি কাৰ্ড অৰ্ডাৰ কৰক' বিকল্প নিৰ্বাচন কৰক, আধাৰ পিভিচি কাৰ্ডৰ বাবে অৰ্ডাৰ দিয়াৰ আগতে আধাৰ নম্বৰধাৰীৰ দ্বাৰা পৰীক্ষণৰ বাবে আধাৰৰ বিৱৰণৰ পূৰ্বদৰ্শন ওলাব।
“চৰ্ত আৰু নিয়ম”ৰ বিৰুদ্ধে চেক বক্সত ক্লিক কৰক। (বিঃদ্ৰঃ: সবিশেষ চাবলৈ হাইপাৰ লিংকত ক্লিক কৰক)।
OTP পৰীক্ষণ সম্পূৰ্ণ কৰিবলৈ “Submit” Button ত ক্লিক কৰক।
“Make payment” ত ক্লিক কৰক। আপুনি ক্ৰেডিট/ডেবিট কাৰ্ড, নেট বেংকিং আৰু ইউপিআই হিচাপে পেমেণ্ট বিকল্পৰ সৈতে পেমেণ্ট গেটৱে পেজলৈ পুনৰ নিৰ্দেশিত হ’ব।
সফল ধন পৰিশোধ কৰাৰ পিছত ডিজিটেল স্বাক্ষৰ থকা ৰচিদ সৃষ্টি হ’ব যিটো আধাৰ নম্বৰধাৰীয়ে পিডিএফ ফৰ্মেটত ডাউনলোড কৰিব পাৰিব। আধাৰ নম্বৰধাৰীয়ে এছএমএছৰ জৰিয়তেও লাভ কৰিব Service Request Number।
আধাৰ নম্বৰধাৰীয়ে আধাৰ কাৰ্ডৰ অৱস্থা পৰীক্ষা কৰি আধাৰ কাৰ্ড প্ৰেৰণ নকৰালৈকে এছ আৰ এন ৰ অৱস্থা অনুসৰণ কৰিব পাৰিব।
ড’পৰ পৰা প্ৰেৰণ কৰাৰ পিছত এডব্লিউবি নম্বৰ থকা এছএমএছও প্ৰেৰণ কৰা হ’ব। আধাৰ নম্বৰধাৰীয়ে DoP ৱেবছাইটত গৈ ডেলিভাৰীৰ অৱস্থা আৰু অধিক অনুসৰণ কৰিব পাৰিব।

যদি বাসিন্দাসকলে আধাৰ পিভিচি কাৰ্ডত তেওঁলোকে বিচৰা সবিশেষ ছপা কৰিব বিচাৰে তেন্তে কি হ'ব?

সফল অনুৰোধ সৃষ্টি কৰাৰ পিছত “আধাৰ পিভিচি কাৰ্ড” লাভ কৰিবলৈ কিমান দিন লাগিব?

আধাৰ পিভিচি কাৰ্ড আধাৰ চিঠিৰ পৰা কেনেকৈ পৃথক?

অপঞ্জীয়নভুক্ত/বিকল্প মোবাইল নম্বৰ ব্যৱহাৰ কৰি কেনেকৈ অনুৰোধ উত্থাপন কৰিব?

এ ডব্লিউ বি নম্বৰ কি?

পেমেণ্ট কৰিবলৈ কোনবোৰ মোড উপলব্ধ?

এছ আৰ এন কি?

এটা নিৰ্দিষ্ট সময়ৰ পিছত এজন ব্যক্তিয়ে নিজৰ আধাৰ ছবি আপডেট কৰিব লাগিব বুলি কোনো আদেশ আছেনে? (বা ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট)

মই এজন অনাবাসী ভাৰতীয় (এনআৰআই)। মই নথিপত্ৰবোৰ কেনেকৈ দাখিল কৰিব পাৰোঁ?

মই কেতিয়ালৈ নথিপত্ৰ দাখিল কৰা উচিত?

নথিপত্ৰ দাখিল কৰাৰ বাবে মাচুল কিমান?

যদি মই অফলাইনত নথি-পত্ৰ জমা দিব বিচাৰো তেন্তে মই কেনেকৈ আধাৰ কেন্দ্ৰ এটা বিচাৰি উলিয়াব পাৰো?

যদি কোনো জনগাঁথনিগত বিৱৰণ (নাম, লিংগ বা জন্ম তাৰিখ) মোৰ প্ৰকৃত পৰিচয়ৰ বিৱৰণৰ সৈতে মিলা নাই, মই কি কৰা উচিত?

যদি মোৰ প্ৰ'ফাইলত প্ৰদৰ্শিত ঠিকনাটো মোৰ বৰ্তমানঠিকনাৰ সৈতে মিলা নাই, মই কি কৰা উচিত?

মই নথিপত্ৰসমূহ অনলাইনত কেনেকৈ দাখিল কৰিব পাৰোঁ?

মই নথিপত্ৰবোৰ কেনেকৈ দাখিল কৰিব পাৰোঁ?

আধাৰত দস্তাবেজ আপডেট কৰিবলৈ মই কি নথিপত্ৰ দাখিল কৰিব পাৰোঁ?

ডকুমেণ্ট আপডেট কৰিবলৈ, আপুনি আপোনাৰ পৰিচয়ৰ প্ৰমাণ (পি.ও.আই.) আৰু ঠিকনাৰ প্ৰমাণ (পি.ও.এ.) দাখিল কৰিব লাগিব।

পি.ও.আই. আৰু পি.ও.এ. দুয়োটা হিচাপে গ্ৰহণ কৰা কিছুমান সচৰাচৰ নথিপত্ৰ:
ৰেচন কাৰ্ড
ভোটাৰ পৰিচয় পত্ৰ
ভামাশ্বাহ, বাসস্থানৰ প্ৰমাণপত্ৰ, আৱাসিক প্ৰমাণপত্ৰ, জন-আধাৰ, এমজিএনৰেগা/ এনআৰইজিএছ জব কাৰ্ড, শ্ৰমিক কাৰ্ড ইত্যাদি।
ভাৰতীয় পাছপোৰ্ট
পাব্লিক ছেক্টৰ বেঙ্কে জাৰী কৰা ফটোৰ সৈতে শাখা মেনেজাৰ/ইনচাৰ্জৰ দ্বাৰা প্ৰমাণপত্ৰসহ পাছবুক

কেৱল পি.ও.আই. হিচাপে গ্ৰহণ কৰা কিছুমান সচৰাচৰ নথিপত্ৰ:

ফটোগ্ৰাফৰ সৈতে স্কুল এৰি যোৱা প্ৰমাণপত্ৰ / বিদ্যালয় স্থানান্তৰ প্ৰমাণপত্ৰ
স্বীকৃত শিক্ষা পৰিষদ বা বিশ্ববিদ্যালয়ৰ দ্বাৰা ফটোগ্ৰাফৰ সৈতে মাৰ্কশ্বীট/প্ৰমাণপত্ৰ জাৰী কৰা হৈছে
পেন/ই-পেন কাৰ্ড
চিজিএইচএছ কাৰ্ড
ড্ৰাইভিং লাইচেঞ্চ

কেৱল পি.ও.এ. হিচাপে গ্ৰহণ কৰা কিছুমান সচৰাচৰ নথিপত্ৰ:

বিদ্যুৎ, পানী, গেছ বা টেলিফোন/ম'বাইল/ব্ৰডবেণ্ড বিল (তিনি মাহৰ অধিক পুৰণি নহয়)
ফটোগ্ৰাফৰ সৈতে অনুসূচীত বাণিজ্যিক বেঙ্ক / ডাকঘৰপাছবুকত যথাযথভাৱে স্বাক্ষৰ আৰু মোহৰ লগোৱা হৈছে
অনুসূচীত বাণিজ্যিক বেঙ্ক / ডাকঘৰ একাউণ্ট/ক্ৰেডিট-কাৰ্ড বিবৃতিত যথাযথভাৱে স্বাক্ষৰ আৰু মোহৰ লগোৱা হৈছে (তিনি মাহৰ অধিক পুৰণি নহয়)
বৈধ ভাড়া, লীজ বা ছুটি আৰু অনুজ্ঞা পত্ৰ চুক্তি
মনোনীত বিষয়াসকলৰ দ্বাৰা ইউআইডিএআই মানক প্ৰমাণপত্ৰ বিন্যাসত জাৰী কৰা প্ৰমাণপত্ৰ
সম্পত্তি কৰ ৰচিদ (এবছৰতকৈ অধিক পুৰণি নহয়)
সমৰ্থনকাৰী নথিপত্ৰৰ বিতং তালিকা - সমৰ্থনকাৰী দস্তাবেজৰ তালিকাত উপলব্ধ

মই মোৰ আধাৰৰ পৰিচয় আৰু ঠিকনাৰ নথি-পত্ৰ কিয় জমা দিম?

ইউআইডিএআইত অভিযোগ নিষ্পত্তি ৰক্ষাৰ চেনেলবোৰ কি?

ইউ.আই.ডি.এ.আই.-য়ে আধাৰ নামভৰ্তি, উত্থান আৰু অন্যান্য সেৱাসম্পৰ্কীয় আৱাসীৰ প্ৰশ্ন আৰু অভিযোগৰ বাবে এক মাল্টি-চেনেল অভিযোগ নিয়ন্ত্ৰণ প্ৰণালী স্থাপন কৰিছে। আৱাসীয়ে একাধিক চেনেলযেনে ফোন, ইমেইল, চেট, লেটাৰ আৰু ৱেব পৰ্টেলৰ জৰিয়তে ইউআইডিএআই পাব পাৰে।

অভিযোগৰ দ্ৰুত নিষ্পত্তিৰ বাবে আৱাসীসকলে ইআইডি/ইউআৰএন/এছআৰএন হাতত ৰাখিব লাগিব।

উপলব্ধ চেনেলবোৰৰ বিষয়ে বিতং তথ্য তলত দিয়া হৈছে:

1. টোল ফ্ৰী নম্বৰ - 1947

ইউআইডিএআই সম্পৰ্ক কেন্দ্ৰত এটা স্ব-সেৱা আইভিআৰএছ (ইণ্টাৰেক্টিভ ভইচ সঁহাৰি প্ৰণালী) আৰু টোল ফ্ৰী নম্বৰ (টিএফএন)-1947-ৰ জৰিয়তে প্ৰদান কৰা আৱাসিক সমৰ্থন কাৰ্যবাহী আধাৰিত সহায় থাকে। ই নিম্নলিখিত 12 টা ভাষাত সমৰ্থন প্ৰদান কৰে:

1. হিন্দী 5। কানাড়া ৯। গুজৰাটি
২. ইংৰাজী ৬। মালায়ালম ১০। মাৰাঠী
3. তেলেগু 7. অসমী ১১। পাঞ্জাবি
4. তামিল 8. বঙালী ১২। ওড়িয়াণ কৰে।

সময়:
1. ক) আইভিআৰএছৰ জৰিয়তে স্ব-সেৱা প্ৰাপ্ত কৰা:
আইভিআৰএছৰ জৰিয়তে সেৱাসমূহ 24x7 আধাৰত স্ব সেৱা মোডত প্ৰাপ্ত কৰিব পাৰি।

2. খ) যোগাযোগ কেন্দ্ৰৰ কাৰ্যবাহী সহায়: এই সেৱাৰ পৰা প্ৰাপ্ত কৰিব পাৰি
সোমবাৰে - শনিবাৰে: পুৱা 7 বজাৰ পৰা নিশা 11 বজালৈ
দেওবাৰে: ৰাতিপুৱা 8 বজাৰ পৰা সন্ধিয়া 5 বজালৈ।

সাধাৰণ প্ৰশ্নবোৰ ইউআইডিএআই অনুমোদিত মানক সঁহাৰিৰ জৰিয়তে যোগাযোগ কেন্দ্ৰৰ কাৰ্যবাহীৰ দ্বাৰা সমাধান কৰা হয় আৰু অভিযোগবোৰ বাস্তৱ সময়ৰ ভিত্তিত ইউআইডিএআইৰ সংশ্লিষ্ট বিভাগ/আঞ্চলিক কাৰ্যালয়সমূহক আৱণ্টন কৰা হয়। এই অভিযোগবোৰ ইউআইডিএআইৰ সংশ্লিষ্ট বিভাগ/আঞ্চলিক কাৰ্যালয়ত আভ্যন্তৰীণভাৱে পৰীক্ষা কৰা হয় যাতে তাৰ পিছত ব্যক্তিজনৰ সৈতে কাৰ্যকৰী সমাধান আৰু যোগাযোগ কৰা হয়।

2. চাটবট (আধাৰ মিত্ৰ) – ব্যক্তিসকলে ইউআইডিএআইৰ অফিচিয়েল ৱেবছাইটত উপলব্ধ ইউআইডিএআই চেটবট সেৱা "আধাৰ মিত্ৰ"ৰ জৰিয়তে আধাৰ সম্পৰ্কীয় তেওঁলোকৰ উদ্বেগ উত্থাপন কৰিব পাৰে এই চেটবটক প্ৰশ্নবোৰৰ উত্তৰ দিবলৈ প্ৰশিক্ষণ দিয়া হয় আৰু ব্যক্তিজনৰ অভিজ্ঞতা উন্নত কৰাৰ লক্ষ্যৰে।

3. ইউ.আই.ডি.এ.আই. ৱেব পৰ্টেল – ব্যক্তিসকলে অভিযোগ আৰু প্ৰতিক্ৰিয়াৰ অধীনত ইউ.আই.ডি.এ.আই. ৱেবছাইটত তেওঁলোকৰ অভিযোগৰ স্থিতি ক্ৰমান্বয়ে দাখিল আৰু পৰীক্ষা কৰিব পাৰে আৰু অভিযোগ / মতামতৰ স্থিতি পৰীক্ষা কৰিব পাৰে।

4. ইমেইল – ব্যক্তিসকলে আধাৰ সম্পৰ্কীয় যিকোনো প্ৰশ্ন আৰু অভিযোগৰ বাবে This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. ইমেইল প্ৰেৰণ কৰিব পাৰে।

5. আঞ্চলিক কাৰ্যালয়ত খোজ কঢ়া: ব্যক্তিসকলে তেওঁলোকৰ প্ৰশ্নৰ সমাধান বা আধাৰ সম্পৰ্কীয় অভিযোগ দাখিলৰ বাবে তেওঁলোকৰ ৰাজ্য অনুসৰি সংশ্লিষ্ট আঞ্চলিক কাৰ্যালয়লৈ পোনপটীয়াকৈ খোজ কাঢ়িব পাৰে।

6. পোষ্ট/লেটাৰ: ব্যক্তিসকলে ডাকযোগে ইউআইডিএআই এইচ.ও. বা আঞ্চলিক কাৰ্যালয়ত তেওঁলোকৰ অভিযোগ দাখিল কৰিব পাৰে বা হাতেৰে আবেদন দাখিল কৰিব পাৰে। সংশ্লিষ্ট আঞ্চলিক কাৰ্যালয়/বিভাগে অভিযোগটো সমাধান কৰিবলৈ প্ৰয়োজনীয় পদক্ষেপ ল'ব।

7. ছ'চিয়েল মিডিয়া: টুইটাৰ, ফেচবুক, ইউ টিউব, ইনষ্টাগ্ৰাম আদিৰ দৰে একাধিক ছ'চিয়েল মিডিয়া প্লেটফৰ্মৰ জৰিয়তে অভিযোগ দাখিল কৰা হ'ব পাৰে। ব্যক্তিজনে তেওঁলোকৰ উদ্বেগ/অভিযোগসম্পৰ্কীয় এটা পোষ্ট আপলোড কৰিব পাৰে যি য়ে বিভিন্ন ছ'চিয়েল মিডিয়া ষ্ট্ৰীমত ইউআইডিএআই বা ডিএম ক সমৰ্থন পৃষ্ঠাটেগ কৰে।

8. ভাৰত চৰকাৰৰ ৰাজহুৱা অভিযোগ পৰ্টেল (চিপিজিআৰএমএছ): কেন্দ্ৰীভূত ৰাজহুৱা অভিযোগ নিষ্পত্তি আৰু নিৰীক্ষণ প্ৰণালীৰ (চিপিজিআৰএএমএছ) জৰিয়তে ইউআইডিএআইত অভিযোগ দাখিল কৰিব পাৰি। এইটো নাগৰিকসকলৰ বাবে উপলব্ধ এটা অনলাইন প্লেটফৰ্ম ২৪ X৭।

যদি এজন ব্যক্তিয়ে আধাৰ মিত্ৰ চাটবট ব্যৱহাৰ কৰি অভিযোগ দাখিল কৰিব পাৰে?

মই আধাৰ চাটবটৰ পৰা কি সুধিব পাৰোঁ?