એફએક્યૂ

યુઆઈડીએઆઈમાં તકરાર નિવારણ માટે કઈ ચેનલ છે?

યુઆઈડીએઆઈ દ્વારા આધાર નોંધણી, સુધારા તથા અન્ય સેવાઓ સંબંધિત તકરારોના નિવારણ માટે સંપર્ક કેન્દ્ર સ્થાપવામાં આવ્યું છે. નોંધણી કેન્દ્ર ખાતે નોંધણી ઓપરેટર નોંધણી પ્રક્રિયા પૂર્ણ થયા બાદ નિવાસીને પ્રિન્ટેડ એકનોલેજમેન્ટ સ્લિપ આપે છે જેમાં ઈઆઈડી (નોંધણી નંબર) છે. ઈઆઈડીનો ઉપયોગ કરીને નિવાસી યુઆઈડીએઆઈ સંપર્ક કેન્દ્ર જઈને યુઆઈડીએઆઈનો નીચેના માધ્યમે સંપર્ક કરી શકે છે.

સંપર્ક કેન્દ્ર વિગત
- ધ્વનિ – 1947
- ઈમેઈલ - This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
નિવાસી પોર્ટલ – File a Complaint

ઉપરોક્ત ઉપરાંત તકરારોને નીચેની ચેનલોનો ઉપયોગ કરીને નોંધાવી શકાય છે:

ટપાલથી: તકરારોને યુઆઈડીએઆઈ એચક્યૂ અને આરઓમાં લોગ કરીને ટપાલથી/ હાર્ડકોપી દ્વારા મોકલી શકાય છે. તકરારોની ચકાસણી કરીને ત્યારપછી મદદનીશ મહાનિર્દેશકની મંજૂરી બાદ તેને એચક્યૂમાં સંલગ્ન પ્રાદેશિક કચેરી/ સંલગ્ન વિભાગને મોકલવામાં આવશે કે જેઓ યુઆઈડીએઆઈ ખાતે જાહેર તકરાર નિવારણ અધિકારી છે. સંલગ્ન પ્રાદેશિક કચેરી/ સંલગ્ન વિભાગ દ્વારા તકરાર સેલ, યુઆઈડીએઆઈ, એચક્યૂને જાણ કરીને સીધેસીધો ફરિયાદીને જવાબ મોકલીને તકરારનો નિકાલ કરાય છે. જરૂર પડ્યે વચગાળાનો જવાબ સંલગ્ન પ્રાદેશિક કચેરી/ એચક્યૂ ખાતેના સંલગ્ન વિભાગ દ્વારા મોકલાય છે.
ભારત સરકારના જાહેર તકરાર નિવારણ પોર્ટલ દ્વારા:: તકરારોને પીજી પોર્ટલ pgportal.gov.in દ્વારા નોંધાવી શકાય છે
તકરારોની ચકાસણી કરીને તેને મદદનીશ મહાનિર્દેશકની મંજૂરી બાદ એચક્યૂ ખાતે સંલગ્ન કચેરી/ સંલગ્ન વિભાગમાં સુપરત કરાશે, કે જેઓ યુઆઈડીએઆઈ ખાતે જાહેર તકરાર અધિકારી છે. સંલગ્ન પ્રાદેશિક કચેરી/ સંલગ્ન વિભાગ દ્વારા તકરારનો ઓનલાઈન નિકાલ કરાય છે. જરૂર પડ્યે વચગાળાના પ્રત્યુત્તર સંલગ્ન પ્રાદેશિક કચેરી/ એચક્યૂના સંલગ્ન વિભાગ દ્વારા અપાય છે.

અમાન્ય દસ્તાવેજો માટે મારી અપડેટ વિનંતી નકારી કાઢવામાં આવી છે. આનો શું અર્થ થાય છે?

"મેં સફળતાપૂર્વક મારી સરનામાં અપડેટ વિનંતી સબમિટ કરી. હું આને કેવી રીતે ટ્રૅક કરી શકું?

"શું હું મારું સરનામું મારી સ્થાનિક ભાષામાં અપડેટ કરી શકું?

"હું મારા સરનામામાં મારા પિતા/પતિનું નામ કેવી રીતે ઉમેરું?

હું મારો મોબાઇલ નંબર ક્યાં અપડેટ કરી શકું?

શું કોઈ પણ પ્રકારના અપડેટ માટે વિનંતી કરતી વખતે મારો મોબાઇલ નંબર આધાર સાથે નોંધાયેલો હોવો જરૂરી છે?

હું સેલ્ફ સર્વિસ અપડેટ પોર્ટલ (એસએસયુપી) માં કઈ વિગતો અપડેટ કરી શકું?

Can I update my address in my local language?

I do not have any document proof of my address. Can I still update my address in my Aadhaar?

How can I submit my Supporting documents in case of online Self Service Update portal (SSUP)?

Where can I Update my Mobile Number?

Is it necessary that my mobile number should be registered with Aadhaar while requesting for any kind of update?

What details can I update in Self Service Update Portal (SSUP)?

ભૂલ કોડ્સ શું છે?

એક ભૂલ કોડ પ્રમાણીકરણ વ્યવહારની નિષ્ફળતા માટે વિગતો/કારણ પ્રદાન કરે છે. એરર કોડની વિગતો માટે, નિવાસી UIDAI વેબસાઇટ પર પ્રકાશિત આધાર પ્રમાણીકરણ API દસ્તાવેજનો સંદર્ભ લઈ શકે છે. નીચે ભૂલ કોડ સૂચિ છે - "100" - વ્યક્તિગત માહિતી વસ્તી વિષયક માહિતી મેળ ખાતી નથી. "200" - વ્યક્તિગત સરનામું વસ્તી વિષયક ડેટા મેળ ખાતો નથી. “300” – બાયોમેટ્રિક ડેટા મેળ ખાતો નથી. "310" - ડુપ્લિકેટ આંગળીઓનો ઉપયોગ. "311" - ડુપ્લિકેટ Irises વપરાયેલ. “312” – એફએમઆર અને એફઆઈઆરનો એક જ વ્યવહારમાં ઉપયોગ કરી શકાતો નથી. "313" - એક FIR રેકોર્ડમાં એક કરતાં વધુ આંગળીઓ હોય છે. “314” – FMR/FIR ની સંખ્યા 10 થી વધુ ન હોવી જોઈએ. “315” – IIR ની સંખ્યા 2 થી વધુ ન હોવી જોઈએ. “316” – FID ની સંખ્યા 1 થી વધુ ન હોવી જોઈએ. “330” – બાયોમેટ્રિક્સ આધાર ધારક દ્વારા લૉક કરવામાં આવે છે. “400” – અમાન્ય OTP મૂલ્ય. “402” – “txn” મૂલ્ય વિનંતી OTP API માં વપરાયેલ “txn” મૂલ્ય સાથે મેળ ખાતું નથી. "500" - સત્ર કીનું અમાન્ય એન્ક્રિપ્શન. "501" - "Skey" ના "ci" લક્ષણમાં અમાન્ય પ્રમાણપત્ર ઓળખકર્તા. "502" - PID નું અમાન્ય એન્ક્રિપ્શન. "503" - Hmac નું અમાન્ય એન્ક્રિપ્શન. "504" - સમાપ્તિ અથવા સમન્વયની બહાર કીને કારણે સત્ર કી પુનઃપ્રારંભ જરૂરી છે. “505” – AUA માટે સિંક્રનાઇઝ્ડ કીના ઉપયોગની મંજૂરી નથી. "510" - અમાન્ય Auth XML ફોર્મેટ. "511" - અમાન્ય PID XML ફોર્મેટ. “512” – “Auth” ના “rc” એટ્રિબ્યુટમાં અમાન્ય આધાર ધારકની સંમતિ. "520" - અમાન્ય "tid" મૂલ્ય. "521" - મેટા ટેગ હેઠળ અમાન્ય "dc" કોડ. "524" - મેટા ટેગ હેઠળ અમાન્ય "mi" કોડ. "527" - મેટા ટેગ હેઠળ અમાન્ય "mc" કોડ. "530" - અમાન્ય પ્રમાણકર્તા કોડ. "540" - અમાન્ય Auth XML સંસ્કરણ. "541" - અમાન્ય PID XML સંસ્કરણ. “542” – AUA ASA માટે અધિકૃત નથી. જો AUA અને ASA ની પોર્ટલમાં લિંકિંગ ન હોય તો આ ભૂલ પરત કરવામાં આવશે. "543" - સબ-AUA "AUA" સાથે સંકળાયેલ નથી. જો પોર્ટલમાં “સબ-AUA” તરીકે “sa” એટ્રિબ્યુટમાં ઉલ્લેખિત સબ-AUA ઉમેરવામાં ન આવે તો આ ભૂલ પરત કરવામાં આવશે. "550" - અમાન્ય "ઉપયોગો" તત્વ લક્ષણો. "551" - અમાન્ય "tid" મૂલ્ય. "553" - નોંધાયેલ ઉપકરણો હાલમાં સમર્થિત નથી. આ સુવિધા તબક્કાવાર લાગુ કરવામાં આવી રહી છે. “554” – સાર્વજનિક ઉપકરણોનો ઉપયોગ કરવાની મંજૂરી નથી. “555” – rdsId અમાન્ય છે અને પ્રમાણપત્ર રજિસ્ટ્રીનો ભાગ નથી. “556” – rdsVer અમાન્ય છે અને પ્રમાણપત્ર રજિસ્ટ્રીનો ભાગ નથી. “557” – dpId અમાન્ય છે અને પ્રમાણપત્ર રજિસ્ટ્રીનો ભાગ નથી. “558” – અમાન્ય dih. “559” – ઉપકરણ પ્રમાણપત્ર સમાપ્ત થઈ ગયું છે. “560” – DP માસ્ટર સર્ટિફિકેટની સમયસીમા સમાપ્ત થઈ ગઈ છે. “561” – વિનંતી સમાપ્ત થઈ ગઈ (“Pid->ts” મૂલ્ય N કલાક કરતાં જૂનું છે જ્યાં N પ્રમાણીકરણ સર્વરમાં ગોઠવેલ થ્રેશોલ્ડ છે). "562" - ટાઇમસ્ટેમ્પ મૂલ્ય એ ભાવિ સમય છે (નિર્દિષ્ટ કરેલ મૂલ્ય "Pid->ts" સ્વીકાર્ય થ્રેશોલ્ડની બહાર પ્રમાણીકરણ સર્વર સમય કરતાં આગળ છે). “563” – ડુપ્લિકેટ વિનંતી (આ ભૂલ ત્યારે થાય છે જ્યારે AUA દ્વારા બરાબર સમાન પ્રમાણીકરણ વિનંતી ફરીથી મોકલવામાં આવી હતી). "564" - HMAC માન્યતા નિષ્ફળ. “565” – AUA લાઇસન્સ સમાપ્ત થઈ ગયું છે. "566" - અમાન્ય બિન-ડિક્રિપ્ટેબલ લાઇસન્સ કી. “567” – અમાન્ય ઇનપુટ (આ ભૂલ ત્યારે થાય છે જ્યારે ભારતીય ભાષાના મૂલ્યો, “lname” અથવા “lav”માં અસમર્થિત અક્ષરો જોવા મળે). "568" - અસમર્થિત ભાષા. “569” – ડિજિટલ હસ્તાક્ષર ચકાસણી નિષ્ફળ ગઈ (એટલે કે પ્રમાણીકરણ વિનંતી XML પર હસ્તાક્ષર થયા પછી તેમાં ફેરફાર કરવામાં આવ્યો હતો). “570” – ડિજિટલ હસ્તાક્ષરમાં અમાન્ય કી માહિતી (આનો અર્થ એ છે કે પ્રમાણીકરણ વિનંતી પર હસ્તાક્ષર કરવા માટે વપરાતું પ્રમાણપત્ર માન્ય નથી – તે કાં તો સમાપ્ત થઈ ગયું છે, અથવા તે AUA સાથે સંબંધિત નથી અથવા જાણીતા પ્રમાણન અધિકારી દ્વારા બનાવવામાં આવ્યું નથી). "571" - PIN ને રીસેટ કરવાની જરૂર છે. "572" - અમાન્ય બાયોમેટ્રિક સ્થિતિ. “573” – લાયસન્સ મુજબ Pi ઉપયોગની મંજૂરી નથી. “574”– લાયસન્સ મુજબ Pa ઉપયોગની મંજૂરી નથી. “575”- લાયસન્સ મુજબ Pfa ઉપયોગની મંજૂરી નથી. “576” - લાયસન્સ મુજબ FMR ઉપયોગની મંજૂરી નથી. “577” – લાયસન્સ મુજબ FIR ના ઉપયોગની મંજૂરી નથી. “578” – લાયસન્સ મુજબ IIR ઉપયોગની મંજૂરી નથી. “579” – લાયસન્સ મુજબ OTP ઉપયોગની મંજૂરી નથી. “580” – લાયસન્સ મુજબ પિનનો ઉપયોગ કરવાની મંજૂરી નથી. “581” – લાયસન્સ મુજબ અસ્પષ્ટ મેચિંગ ઉપયોગની મંજૂરી નથી. “582” – લાયસન્સ મુજબ સ્થાનિક ભાષાના ઉપયોગની મંજૂરી નથી. “586” – લાયસન્સ મુજબ FID ઉપયોગની મંજૂરી નથી. આ સુવિધા તબક્કાવાર લાગુ કરવામાં આવી રહી છે. "587" - નામની જગ્યાને મંજૂરી નથી. “588” – લાયસન્સ મુજબ રજિસ્ટર્ડ ઉપકરણની મંજૂરી નથી. “590” – લાયસન્સ મુજબ સાર્વજનિક ઉપકરણને મંજૂરી નથી. "710" - "ઉપયોગો" માં ઉલ્લેખિત "Pi" ડેટા ખૂટે છે. "720" - "ઉપયોગો" માં ઉલ્લેખિત "પા" ડેટા ખૂટે છે. "721" - "ઉપયોગો" માં ઉલ્લેખિત "Pfa" ડેટા ખૂટે છે. "730" - "ઉપયોગો" માં ઉલ્લેખિત PIN ડેટા ખૂટે છે. "740" - "ઉપયોગો" માં ઉલ્લેખિત OTP ડેટા ખૂટે છે. "800" - અમાન્ય બાયોમેટ્રિક ડેટા. "810" - "ઉપયોગો" માં ઉલ્લેખિત બાયોમેટ્રિક ડેટા ખૂટે છે. “811” – આપેલ આધાર નંબર માટે CIDR માં બાયોમેટ્રિક ડેટા ખૂટે છે. “812” – આધાર ધારકે “બેસ્ટ ફિંગર ડિટેક્શન” કર્યું નથી. આધાર ધારકને તેમની શ્રેષ્ઠ આંગળીઓ ઓળખવામાં મદદ કરવા માટે અરજીએ BFD શરૂ કરવી જોઈએ. "820" - "ઉપયોગો" તત્વમાં "bt" વિશેષતા માટે ખૂટતું અથવા ખાલી મૂલ્ય. "821" - "ઉપયોગો" તત્વના "bt" લક્ષણમાં અમાન્ય મૂલ્ય. "822" - "Pid" ની અંદર "Bio" તત્વના "bs" લક્ષણમાં અમાન્ય મૂલ્ય. "901" - કોઈ પ્રમાણીકરણ નથી

ઑથ મોડાલિટી શું છે?

પ્રમાણીકરણ રેકોર્ડમાં એયુએ ટ્રાન્ઝેક્શન આઈડી શું છે?

પ્રમાણીકરણ રેકોર્ડમાં યુઆઈડીએઆઈ રિસ્પોન્સ કોડ શું છે?

જો મેં રેકોર્ડમાં સૂચિબદ્ધ કેટલાક વ્યવહારો કર્યા નથી, તો મારે શું કરવું જોઈએ?

કેટલાક પ્રમાણીકરણ વ્યવહારોના રેકોર્ડ નિષ્ફળ સાબિત થઈ રહ્યા છે, મારે શું કરવું જોઈએ?

"આ સુવિધા મને મહત્તમ 50 પ્રમાણીકરણ રેકોર્ડ્સ જોવાની મંજૂરી આપે છે. હું વધુ રેકોર્ડ કેવી રીતે તપાસી શકું?

"આધાર પ્રમાણીકરણ ઇતિહાસમાંથી નિવાસી કઈ માહિતી મેળવી શકે છે?

યુઆઈડીએઆઈ વેબસાઇટ્સ પર આધાર પ્રમાણીકરણ ઇતિહાસ તપાસવાની પ્રક્રિયા શું છે?

નિવાસી તેની આધાર પ્રમાણીકરણ હિસ્ટ્રી ક્યાંથી ચકાસી શકે છે?

આધાર પ્રમાણીકરણ ઇતિહાસ શું છે?

What are Error Codes?

Below are Error Code List -

“100” – Personal information demographic data did not match.

“200” – Personal address demographic data did not match.

“300” – Biometric data did not match.

“310” – Duplicate fingers used.

“311” – Duplicate Irises used.

“312” – FMR and FIR cannot be used in same transaction.

“313” – Single FIR record contains more than one finger.

“314” – Number of FMR/FIR should not exceed 10.

“315” – Number of IIR should not exceed 2.

“316” – Number of FID should not exceed 1.

“330” – Biometrics locked by Aadhaar holder.

“400” – Invalid OTP value.

“402” – “txn” value did not match with “txn” value used in Request OTP API.

“500” – Invalid encryption of session key.

“501” – Invalid certificate identifier in “ci” attribute of “Skey”.

“502” – Invalid encryption of PID.

“503” – Invalid encryption of Hmac.

“504” – Session key re-initiation required due to expiry or key out of sync.

“505” – Synchronized Key usage not allowed for the AUA.

“510” – Invalid Auth XML format.

“511” – Invalid PID XML format.

“512” – Invalid Aadhaar holder consent in “rc” attribute of “Auth”.

“520” – Invalid “tid” value.

“521” – Invalid “dc” code under Meta tag.

“524” – Invalid “mi” code under Meta tag.

“527” – Invalid “mc” code under Meta tag.

“530” – Invalid authenticator code.

“540” – Invalid Auth XML version.

“541” – Invalid PID XML version.

“542” – AUA not authorized for ASA. This error will be returned if AUA and ASA do not have linking in the portal.

“543” – Sub-AUA not associated with “AUA”. This error will be returned if Sub-AUA specified in “sa” attribute is not added as “Sub-AUA” in portal.

“550” – Invalid “Uses” element attributes.

“551” – Invalid “tid” value.

“553” – Registered devices currently not supported. This feature is being implemented in a phased manner.

“554” – Public devices are not allowed to be used.

“555” – rdsId is invalid and not part of certification registry.

“556” – rdsVer is invalid and not part of certification registry.

“557” – dpId is invalid and not part of certification registry.

“558” – Invalid dih.

“559” – Device Certificate has expired.

“560” – DP Master Certificate has expired.

“561” – Request expired (“Pid->ts” value is older than N hours where N is a configured threshold in authentication server).

“562” – Timestamp value is future time (value specified “Pid->ts” is ahead of authentication server time beyond acceptable threshold).

“563” – Duplicate request (this error occurs when exactly same authentication request was re-sent by AUA).

“564” – HMAC Validation failed.

“565” – AUA license has expired.

“566” – Invalid non-decryptable license key.

“567” – Invalid input (this error occurs when unsupported characters were found in Indian language values, “lname” or “lav”).

“568” – Unsupported Language.

“569” – Digital signature verification failed (means that authentication request XML was modified after it was signed).

“570” – Invalid key info in digital signature (this means that certificate used for signing the authentication request is not valid – it is either expired, or does not belong to the AUA or is not created by a well-known Certification Authority).

“571” – PIN requires reset.

“572” – Invalid biometric position.

“573” – Pi usage not allowed as per license.

“574”– Pa usage not allowed as per license.

“575”– Pfa usage not allowed as per license.

“576” - FMR usage not allowed as per license.

“577” – FIR usage not allowed as per license.

“578” – IIR usage not allowed as per license.

“579” – OTP usage not allowed as per license.

“580” – PIN usage not allowed as per license.

“581” – Fuzzy matching usage not allowed as per license.

“582” – Local language usage not allowed as per license.

“586” – FID usage not allowed as per license. This feature is being implemented in a phased manner.

“587” – Name space not allowed.

“588” – Registered device not allowed as per license.

“590” – Public device not allowed as per license.

“710” – Missing “Pi” data as specified in “Uses”.

“720” – Missing “Pa” data as specified in “Uses”.

“721” – Missing “Pfa” data as specified in “Uses”.

“730” – Missing PIN data as specified in “Uses”.

“740” – Missing OTP data as specified in “Uses”.

“800” – Invalid biometric data.

“810” – Missing biometric data as specified in “Uses”.

“811” – Missing biometric data in CIDR for the given Aadhaar number.

“812” – Aadhaar holder has not done “Best Finger Detection”. Application should initiate BFD to help Aadhaar holder identify their best fingers.

“820” – Missing or empty value for “bt” attribute in “Uses” element.

“821” – Invalid value in the “bt” attribute of “Uses” element.

“822” – Invalid value in the “bs” attribute of “Bio” element within “Pid”.

“901” – No authentication data found in the request (this corresponds to a scenario wherein none of the auth data – Demo, Pv, or Bios – is present).

“902” – Invalid “dob” value in the “Pi” element (this corresponds to a scenarios wherein “dob” attribute is not of the format “YYYY” or “YYYYMM-DD”, or the age is not in valid range).

“910” – Invalid “mv” value in the “Pi” element.

“911” – Invalid “mv” value in the “Pfa” element.

“912” – Invalid “ms” value.

“913” – Both “Pa” and “Pfa” are present in the authentication request (Pa and Pfa are mutually exclusive).

“930 to 939” – Technical error that are internal to authentication server.

“940” – Unauthorized ASA channel.

“941” – Unspecified ASA channel.

“950” – OTP store related technical error.

“951” – Biometric lock related technical error.

“980” – Unsupported option.

“995” – Aadhaar suspended by competent authority.

“996” – Aadhaar cancelled (Aadhaar is no in authenticable status).

“997” – Aadhaar suspended (Aadhaar is not in authenticatable status).

“998” – Invalid Aadhaar Number.

“999” – Unknown error.

For how much time period I can check my Authentication transaction records?

This facility allows me to view maximum 50 authentication records. How can I check more records?

Some of authentication transactions records are showing as failed, what should I do?

If I have not performed some of the transactions listed in the records, what should I do?

What is UIDAI Response Code in the authentication records?

What is AUA Transaction ID in the authentication records?

What is Auth Modality?

What are the UIDAI services?

સુરક્ષિત ક્યુ. આર. કોડનો ઉપયોગ કોણ કરી શકે?

મને ડિજિટલ હસ્તાક્ષર માન્યતા માટેનું જાહેર પ્રમાણપત્ર ક્યાંથી મળી શકે?

"Windows QR કોડ સ્કેનર અને UIDAI એપ્લિકેશન કેવી રીતે કામ કરશે?

"કોઈ કેવી રીતે આધાર સુરક્ષિત QR કોડ વાંચી શકે છે?

ક્યુ. આર. કોડના ફાયદા શું છે?

"UIDAI સિક્યોર QR કોડ શું છે?

Why is it needed for our QR Code Client?

What are the benefits of Hashing?

What is Hashing?

How can someone read new secure QR code available on e-Aadhaar?

Who all can use secure QR code of e-Aadhaar?

How QR Scanner and UIDAI Application will work?

How can someone read new secure QR code available on e-Aadhaar?

What information does new Secure QR Code of e-Aadhaar contain?

What is UIDAI Secure QR Code? How QR Code enhance the security of e-Aadhaar?

Page 6 of 8

એફએક્યૂ

અમારો સંપર્ક કરો

અમારી પાછ્ળ આવો

યુઆઇડીએઆઇ મુખ્ય કાર્યાલય નું સરનામું

પ્રાદેશિક કચેરીઓ

Government of India

એફએક્યૂ

સંબંધિત પાના

વારંવાર પૂછાતા પ્રશ્નો

તમારો આધાર

નોંધણી અને અપડેટ

પ્રમાણભૂતતા

ડાયરેક્ટ બેનિફિટ ટ્રાન્સફર (ડીબીટી)

યુઆઈડીએઆઈ વિશે

આધાર ઓનલાઈન સેવાઓ

સીઆરએમ