એફએક્યૂ

 હા. રહેવાસીઓ આધારના એક અથવા વધુ ફોર્મ રાખવાનું પસંદ કરી શકે છે. રહેવાસીઓ તેમની સુવિધા અનુસાર આધારના કોઈપણ સ્વરૂપનો ઉપયોગ કરવાનું પણ પસંદ કરી શકે છે. આધારના તમામ સ્વરૂપો ઓળખના પુરાવા તરીકે અન્ય પર આધારના એક સ્વરૂપને કોઈ પ્રાધાન્ય આપ્યા વિના સમાન રીતે માન્ય છે."

આધારના વિવિધ સ્વરૂપો છે આધાર પત્ર, આધાર PVC કાર્ડ, eAadhaar અને mAadhaar. આધારના તમામ સ્વરૂપો સમાન રીતે માન્ય અને સ્વીકાર્ય છે."

UID લૉક કર્યા પછી જો નિવાસી VID ભૂલી ગયો હોય, તો નિવાસી 16 અંકની VID મેળવવા માટે SMS સેવાનો ઉપયોગ કરી શકે છે. નિવાસીને તેના રજીસ્ટર મોબાઈલ નંબર પર VID પ્રાપ્ત થશે. આધાર રજિસ્ટર મોબાઇલ નંબર પરથી 1947 પર SMS મોકલો, RVID સ્પેસ UID ના 4 અથવા 8 અંકની છેલ્લી છે. ઉદા:- RVID 1234"

નિવાસી માટે, વ્યક્તિગત ડેટાની સુરક્ષા અને ગોપનીયતા હંમેશા પ્રાથમિક ચિંતા છે. તેના/તેણીના આધાર નંબરની સુરક્ષાને મજબૂત કરવા અને નિવાસીને નિયંત્રણ પ્રદાન કરવા માટે, UIDAI આધાર નંબર (UID) ને લોકીંગ અને અનલોક કરવાની પદ્ધતિ પ્રદાન કરે છે. નિવાસી UIDAI વેબસાઇટ (www.myaadhaar.uidai.gov.in) દ્વારા અથવા mAadhaar એપ્લિકેશન દ્વારા તેના અથવા તેણીના આધાર (UID)ને લોક કરી શકે છે. આમ કરવાથી નિવાસી બાયોમેટ્રિક્સ, ડેમોગ્રાફિક અને OTP મોડલિટી માટે UID, UID ટોકન અને VID નો ઉપયોગ કરીને કોઈપણ પ્રકારનું પ્રમાણીકરણ કરી શકતા નથી. જો નિવાસી UID ને અનલૉક કરવા માંગે છે તો તે UIDAI વેબસાઇટ અથવા mAadhaar એપ દ્વારા નવીનતમ VID નો ઉપયોગ કરીને કરી શકે છે. આધાર (UID) અનલોક કર્યા પછી, નિવાસી UID, UID ટોકન અને VID નો ઉપયોગ કરીને પ્રમાણીકરણ કરી શકે છે."

નિવાસી UIDAI વેબસાઇટ્સ - https://uidai.gov.in/ પર જઈને અથવા https://myaadhaar.uidai.gov.in ની મુલાકાત લઈને અને રજિસ્ટર્ડ મોબાઈલ નંબરનો ઉપયોગ કરીને મોબાઈલ ફોન માટે mAadhaar એપ પરથી ઈ-આધાર ડાઉનલોડ કરી શકે છે.

રહેવાસી બે રીતે ઈ-આધાર ડાઉનલોડ કરી શકે છે:- નોંધણી નંબરનો ઉપયોગ કરીને: નિવાસી 28 અંકના નોંધણી નંબરનો ઉપયોગ કરીને ઈ-આધાર ડાઉનલોડ કરી શકે છે, આ ડાઉનલોડ પ્રક્રિયામાં, નોંધાયેલ મોબાઇલ નંબર પર OTP પ્રાપ્ત થાય છે, નિવાસી OTPને બદલે ઈ-આધાર ડાઉનલોડ કરવા માટે TOTP નો ઉપયોગ પણ કરી શકે છે. mAadhaar મોબાઇલ એપ્લિકેશનનો ઉપયોગ કરીને TOTP જનરેટ કરી શકાય છે. આધાર નંબરનો ઉપયોગ કરીને: નિવાસી 12 અંકોના આધાર નંબરનો ઉપયોગ કરીને ઈ-આધાર ડાઉનલોડ કરી શકે છે. આ ડાઉનલોડ પ્રક્રિયામાં, નોંધાયેલ મોબાઇલ નંબર પર OTP પ્રાપ્ત થાય છે. નિવાસી પણ OTP ને બદલે ઈ-આધાર ડાઉનલોડ કરવા માટે TOTP નો ઉપયોગ કરી શકે છે. "

ઈ-આધાર જોવા માટે નિવાસીને 'એડોબ એક્રોબેટ રીડર'ની જરૂર છે. સિસ્ટમમાં એડોબ રીડર ઇન્સ્ટોલ કરવા માટે, https://get.adobe.com/reader/" ની  મુલાકાત લો .

ડિજિટલ હસ્તાક્ષર માન્ય કરતી વખતે કમ્પ્યુટર ઇન્ટરનેટ સાથે જોડાયેલ હોવું આવશ્યક છે. તમારું ઇ-આધાર ડાઉનલોડ કરો અને ફક્ત એડોબ રીડરમાં પીડીએફ ખોલો 'માન્યતા અજાણ' આયકન પર રાઇટ ક્લિક કરો અને 'વેલીડેટ સિગ્નેચર' પર ક્લિક કરો તમને સહી માન્યતા સ્થિતિ વિન્ડો મળશે, 'સિગ્નેચર પ્રોપર્ટીઝ' પર ક્લિક કરો. 'Show Signer's Certificate' પર ક્લિક કરો. ચકાસો કે '(n)Code Solutions CA 2014' નામથી પ્રમાણપત્ર જારી કરવામાં આવ્યું છે. સારાંશ પૃષ્ઠ (ટેબ) પર, 'નિકાસ' પર ક્લિક કરો તમારી સ્થાનિક સિસ્ટમ (ડેસ્કટોપ/લેપટોપ) માં પ્રમાણપત્ર સાચવવા માટે 'આગલું' ક્લિક કરો. તે પછી 'આગલું' અને પછી 'સમાપ્ત' પર ક્લિક કરો 'ટ્રસ્ટ' ટૅબ પર ક્લિક કરો, પછી 'એડ ટુ ટ્રસ્ટેડ સર્ટિફિકેટ' પર ક્લિક કરો. તે પછી 'પ્રમાણિત દસ્તાવેજો' હેઠળ ત્રણેય વિકલ્પો પસંદ કરો અને 'ઓકે' પર ક્લિક કરો. 'Validate Signature' પર ફરીથી ક્લિક કરો અને વિન્ડો બંધ કરો એકવાર '(n)કોડ સોલ્યુશન્સ CA 2014' વિશ્વાસપાત્ર ઓળખ તરીકે બની ગયા પછી, CCA તરફથી ડિજિટલ હસ્તાક્ષર સાથેના કોઈપણ અનુગામી દસ્તાવેજો જ્યારે ખોલવામાં આવશે ત્યારે આપમેળે માન્ય થઈ જશે. જો મશીન પર પ્રમાણપત્રની માન્યતા સમાપ્ત થયેલ પ્રમાણપત્ર હોવાનું જોવામાં આવે તો; તમને વિનંતી કરવામાં આવે છે કે તમે ફરી એકવાર ઈ-આધાર ડાઉનલોડ કરો અને ઉપરોક્ત મુદ્દાઓમાં આપેલી પ્રક્રિયાનો ઉપયોગ કરીને હસ્તાક્ષરને ફરીથી માન્ય કરો અને માન્ય/વર્તમાન ડિજિટલ પ્રમાણપત્ર ઉમેરવા માટે સ્થાનિક મશીન પર ફરીથી ડાઉનલોડ કરેલ પ્રમાણપત્રને 'ટ્રસ્ટેડ સર્ટિફિકેટ' શ્રેણીમાં ઉમેરો. ડાઉનલોડ કરેલ ઈ-આધાર પરની અમાન્ય ડિજિટલ હસ્તાક્ષર અન્ય મશીન પર પણ માન્ય કરી શકાય છે, જ્યાં તે ડાઉનલોડ કરવામાં આવી હતી તે મશીન સિવાય કે લેપટોપ/ડેસ્કટોપ. જો કે, આ દસ્તાવેજને માન્ય કરવા માટે, ડિજિટલ સર્ટિફિકેટને વૈકલ્પિક મશીન પર ઉપરની પ્રક્રિયા મુજબ ડાઉનલોડ અને માન્ય કરવું જરૂરી છે. નોંધ: - એકવાર 'NIC 2011 માટે NIC સબ-CA, નેશનલ ઇન્ફોર્મેટિક્સ સેન્ટર' એક વિશ્વસનીય ઓળખ તરીકે બની ગયા પછી, CCA તરફથી ડિજિટલ હસ્તાક્ષર સાથેના કોઈપણ અનુગામી દસ્તાવેજો જ્યારે ખોલવામાં આવશે ત્યારે આપમેળે માન્ય થઈ જશે.

 ઈ-આધાર જોવા માટે રહેવાસીને 'એડોબ રીડર' ની જરૂર પડે છે. તમે તમારી સિસ્ટમમાં 'એડોબ રીડર' સ્થાપિત કર્યું છે. સિસ્ટમમાં એડોબ રીડર સ્થાપિત કરવા માટે મુલાકાત લો https://get.adobe.com/reader/

 માસ્ક આધાર વિકલ્પ તમને તમારા ડાઉનલોડ કરેલા ઇ-આધારમાં તમારા આધાર નંબરને છુપાવવાની મંજૂરી આપે છે. માસ્કેડ આધાર નંબરનો અર્થ એ છે કે આધાર નંબરના પ્રથમ 8 અંકોને XXXX-XXXX" જેવા કેટલાક અક્ષરો સાથે બદલવામાં આવે છે જ્યારે આધાર નંબરના માત્ર છેલ્લા 4 અંકો જ દેખાય છે.

કેપિટલમાં નામના પ્રથમ 4 અક્ષરો અને પાસવર્ડ તરીકે જન્મ વર્ષ (YYYY)નું સંયોજન. ઉદાહરણ તરીકેઃ  ઉદાહરણ 1 નામ: સુરેશ કુમાર જન્મ વર્ષ: 1990 પાસવર્ડ: SURE1990 ઉદાહરણ 2 નામ: સાઈ કુમાર જન્મ વર્ષ: 1990 પાસવર્ડ: SAIK1990 ઉદાહરણ 3 નામ: પી. કુમાર જન્મ વર્ષ: 1990 પાસવર્ડ: P.KU1990 ઉદાહરણ 4 નામ: RIA જન્મ વર્ષ: 1990 પાસવર્ડ: RIA1990

 રહેવાસી બે રીતે અનુસરીને ઈ-આધાર ડાઉનલોડ કરી શકે છે. નોંધણી નંબરનો ઉપયોગ કરીને: નિવાસી 28 અંકના નોંધણી નંબરનો ઉપયોગ કરીને ઈ-આધાર ડાઉનલોડ કરી શકે છે. સંપૂર્ણ નામ અને પિન કોડ સાથે. આ ડાઉનલોડ પ્રક્રિયામાં રજીસ્ટર્ડ મોબાઈલ નંબર પર ઓ. ટી. પી. પ્રાપ્ત થાય છે. નિવાસી પણ ઓ. ટી. પી. ને બદલે ઈ-આધાર ડાઉનલોડ કરવા માટે ટીઓટીપી નો ઉપયોગ કરી શકે છે. mAadhaar મોબાઇલ એપ્લિકેશનનો ઉપયોગ કરીને ટીઓટીપી જનરેટ કરી શકાય છે. આધાર નંબરનો ઉપયોગ કરીને: નિવાસી સંપૂર્ણ નામ અને પિન કોડ સાથે 12 અંકોના આધાર નંબરનો ઉપયોગ કરીને ઈ-આધાર ડાઉનલોડ કરી શકે છે. આ ડાઉનલોડ પ્રક્રિયામાં રજીસ્ટર્ડ મોબાઈલ નંબર પર ઓ. ટી. પી. પ્રાપ્ત થાય છે. નિવાસી પણ ઓ. ટી. પી.  ને બદલે ઈ-આધાર ડાઉનલોડ કરવા માટે ટીઓટીપી નો ઉપયોગ કરી શકે છે. mAadhaar મોબાઇલ એપ્લિકેશનનો ઉપયોગ કરીને ટીઓટીપી જનરેટ કરી શકાય છે.

નિવાસી યુઆઈડીએઆઈની વેબસાઇટ્સ-https://uidai.gov.in/અથવા https://myaadhaar.uidai.gov.in ની મુલાકાત લઈને ઇ-આધાર ડાઉનલોડ કરી શકે છે.

આધાર અધિનિયમ અનુસાર, ઇ-આધાર તમામ હેતુઓ માટે આધારની ભૌતિક નકલની જેમ સમાન રીતે માન્ય છે. ઇ-આધારની માન્યતા અંગે યુઆઈડીએઆઈના પરિપત્ર માટે, મહેરબાની કરીને https://uidai.gov.in/images/uidai_om_on_e_aadhaar_validity.pdf ની મુલાકાત લો "

 ઇ-આધાર એ આધારની પાસવર્ડ સંરક્ષિત ઇલેક્ટ્રોનિક નકલ છે, જે યુઆઈડીએઆઈના સક્ષમ અધિકારી દ્વારા ડિજિટલ રીતે હસ્તાક્ષરિત છે અને યુઆઈડીએઆઈની સત્તાવાર વેબસાઇટ અથવા મોબાઇલ એપ્લિકેશન પરથી ડાઉનલોડ કરી શકાય છે.

તમે જ્યારે પણ ભારતમાં હોવ ત્યારે દસ્તાવેજો જમા કરાવી શકો છો.

જીવનની સરળતા, વધુ સારી સેવા વિતરણ અને સચોટ પ્રમાણીકરણને સક્ષમ કરવા માટે દસ્તાવેજોને અપડેટ કરવા ઇચ્છનીય છે. તેથી, વહેલી તારીખે દસ્તાવેજો સબમિટ કરો તે તમારા હિતમાં છે.

14મી સપ્ટેમ્બર 2023 સુધી myAadhaar પોર્ટલ પર દસ્તાવેજો સબમિટ કરવાનું મફત છે.

આધાર કેન્દ્ર પર દસ્તાવેજો સબમિટ કરવા માટે, લાગુ ચાર્જ રૂ. 50.

કૃપા કરીને https://bhuvan.nrsc.gov.in/aadhaar/ પર જાઓ
નજીકના આધાર કેન્દ્રો શોધવા માટે, ‘નજીકના કેન્દ્રો’ ટેબ પર ક્લિક કરો. નજીકના આધાર કેન્દ્રો જોવા માટે તમારા સ્થાનની વિગતો દાખલ કરો.
તમારા PIN કોડ વિસ્તારમાં આધાર કેન્દ્રો શોધવા માટે, 'PIN કોડ દ્વારા શોધો' ટેબ પર ક્લિક કરો. તે વિસ્તારમાં આધાર કેન્દ્રો જોવા માટે તમારા વિસ્તારનો પિન કોડ દાખલ કરો.

મહેરબાની કરીને ‘જો સરનામું મેળ ખાતું નથી, તો અહીં ક્લિક કરો’, ‘હું ચકાસો છું કે ઉપરની વિગતો સાચી છે’ ટૅબની નીચે કૃપા કરીને લિંક પર ક્લિક કરો.
પ્રદર્શિત ફોર્મમાં સરનામાંની વિગતો ભરો.
તમે અપલોડ કરવા માંગો છો તે ડ્રોપ-ડાઉન મેનૂમાંથી સરનામું દસ્તાવેજ પસંદ કરો.
તમારા સરનામાનો દસ્તાવેજ અપલોડ કરો (2 MB કરતા ઓછું કદ; ફાઇલ ફોર્મેટ JPEG, PNG અથવા PDF).
જરૂરી ચુકવણી કરો.
તમારી વિનંતી સબમિટ કરો

https://myaadhaar.uidai.gov.in/ પર જાઓ, અને તમારા રજિસ્ટર્ડ મોબાઇલ નંબર પર મળેલા તમારા આધાર નંબર અને વન-ટાઇમ પાસવર્ડ (OTP) નો ઉપયોગ કરીને લોગ ઇન કરો.
તમારી પ્રોફાઇલમાં પ્રદર્શિત તમારી ઓળખ અને સરનામાની વિગતો તપાસો.
જો તમારી પ્રોફાઇલમાં દર્શાવેલ વિગતો ખોટી હોય, તો નીચે પ્રશ્ન 5 ના જવાબમાં વર્ણવ્યા પ્રમાણે પગલાં લો.
જો તમારી પ્રોફાઇલમાં દર્શાવેલ વિગતો સાચી હોય, તો કૃપા કરીને 'હું ચકાસો કે ઉપરની વિગતો સાચી છે' ટેબ પર ક્લિક કરો.
તમે સબમિટ કરવા માંગો છો તે ડ્રોપ-ડાઉન મેનૂમાંથી ઓળખ દસ્તાવેજ પસંદ કરો.
તમારો ઓળખ દસ્તાવેજ અપલોડ કરો (2 MB કરતા ઓછું કદ; ફાઇલ ફોર્મેટ JPEG, PNG અથવા PDF)
તમે સબમિટ કરવા માંગો છો તે ડ્રોપ-ડાઉન મેનૂમાંથી સરનામાનો દસ્તાવેજ પસંદ કરો.
તમારા સરનામાનો દસ્તાવેજ અપલોડ કરો (2 MB કરતા ઓછું કદ; ફાઇલ ફોર્મેટ JPEG, PNG અથવા PDF).
તમારી સંમતિ સબમિટ કરો.

ઓળખ અને સરનામું બંને માટે દસ્તાવેજ:

રેશન કાર્ડ
મતદાર ઓળખ કાર્ડ
કિસાન ફોટો પાસબુક
ભારતીય પાસપોર્ટ
સરકાર દ્વારા જારી કરાયેલ ઓળખ કાર્ડ/પ્રમાણપત્ર[1], ST/SC/OBC પ્રમાણપત્ર અથવા લગ્નનું પ્રમાણપત્ર, ફોટોગ્રાફ ધરાવતું
વિકલાંગતા ઓળખ પત્ર / અપંગતાનું પ્રમાણપત્ર[2]
ટ્રાન્સજેન્ડર ઓળખ કાર્ડ/પ્રમાણપત્ર[3]
સેક્સ વર્કરના સંબંધમાં UIDAI માનક પ્રમાણપત્ર ફોર્મેટમાં જારી કરાયેલ પ્રમાણપત્ર[4]
માન્ય આશ્રય ગૃહો અથવા અનાથાશ્રમ દ્વારા UIDAI માનક પ્રમાણપત્ર ફોર્મેટમાં જારી કરાયેલ પ્રમાણપત્ર
જેલ અધિકારી દ્વારા જારી કરાયેલ કેદીના ઇન્ડક્શન દસ્તાવેજ
[1] ભામાશાહ, ડોમિસાઇલ સર્ટિફિકેટ, રેસિડેન્ટ સર્ટિફિકેટ, જનઆધાર, MGNREGA/NREGS જોબ કાર્ડ, લેબર કાર્ડ વગેરે.

[2] વિકલાંગ વ્યક્તિઓના અધિકારો નિયમો, 2017 હેઠળ જારી

[3] ટ્રાન્સજેન્ડર વ્યક્તિઓ (અધિકારોનું રક્ષણ) અધિનિયમ, 2019 હેઠળ જારી કરાયેલ

[૪] નેશનલ એઇડ્સ કંટ્રોલ ઓર્ગેનાઇઝેશનના ગેઝેટેડ ઓફિસર અથવા સ્ટેટ એઇડ્સ કંટ્રોલ સોસાયટીના પ્રોજેક્ટ ડાયરેક્ટર દ્વારા જારી કરાયેલ

ઓળખ માટેનો દસ્તાવેજ:

શાળા છોડ્યાનું પ્રમાણપત્ર / ફોટોગ્રાફ સાથે શાળા ટ્રાન્સફર પ્રમાણપત્ર
માન્યતાપ્રાપ્ત શિક્ષણ બોર્ડ અથવા યુનિવર્સિટી દ્વારા ફોટોગ્રાફ સાથે જારી કરાયેલ માર્કશીટ/પ્રમાણપત્ર
PAN/e-PAN કાર્ડ
સરકાર/વૈધાનિક સંસ્થા/પીએસયુ દ્વારા જારી કરાયેલ કર્મચારી/પેન્શનર ફોટો ઓળખ કાર્ડ, પેન્શન પેમેન્ટ ઓર્ડર અથવા મેડી-ક્લેમ કાર્ડ
ડ્રાઇવિંગ લાયસન્સ
સ્વતંત્રતા સેનાની ફોટો ઓળખ કાર્ડ
સરનામા માટે દસ્તાવેજ:

વીજળી, પાણી, ગેસ અથવા ટેલિફોન/મોબાઈલ/બ્રૉડબેન્ડ બિલ (ત્રણ મહિનાથી વધુ જૂનું નહીં)
ફોટોગ્રાફ સાથેની શિડ્યુલ્ડ કોમર્શિયલ બેંક/પોસ્ટ ઓફિસ પાસબુક પર યોગ્ય રીતે સહી અને સ્ટેમ્પ લગાવેલ
યોગ્ય રીતે હસ્તાક્ષર કરેલ અને સ્ટેમ્પ થયેલ અનુસૂચિત વાણિજ્ય બેંક / પોસ્ટ ઓફિસ એકાઉન્ટ / ક્રેડિટ કાર્ડ સ્ટેટમેન્ટ (ત્રણ મહિનાથી વધુ જૂનું નહીં)
માન્ય ભાડું, લીઝ અથવા રજા અને લાઇસન્સ કરાર
MP, MLA, MLC, મ્યુનિસિપલ કાઉન્સિલર, ગ્રુપ 'A' અથવા 'B' રાજપત્રિત અધિકારી, EPFO અધિકારી અથવા તહસીલદાર દ્વારા UIDAI માનક પ્રમાણપત્ર ફોર્મેટમાં જારી કરાયેલ પ્રમાણપત્ર
ગ્રામ પંચાયતના વડા/સચિવ, ગ્રામ મહેસૂલ અધિકારી અથવા સમકક્ષ (ગ્રામીણ વિસ્તારો માટે) દ્વારા UIDAI માનક પ્રમાણપત્ર ફોર્મેટમાં જારી કરાયેલ પ્રમાણપત્ર
સંબંધિત માન્યતા પ્રાપ્ત શૈક્ષણિક સંસ્થાના વડા દ્વારા UIDAI સ્ટાન્ડર્ડ સર્ટિફિકેટ ફોર્મેટમાં વિદ્યાર્થીને જારી કરાયેલ પ્રમાણપત્ર
પ્રોપર્ટી ટેક્સની રસીદ (એક વર્ષથી વધુ જૂની નહીં)
માન્ય નોંધાયેલ વેચાણ કરાર અથવા ભેટ ખત
સરકાર/વૈધાનિક સંસ્થા/પીએસયુ દ્વારા જારી કરાયેલ આવાસ ફાળવણી પત્ર (એક વર્ષથી વધુ જૂનો નહીં)
જીવન અથવા તબીબી વીમા પૉલિસી (એક વર્ષથી વધુ જૂની નહીં)

આધાર માટે ઓળખ અને સરનામાં માટે અદ્યતન સહાયક દસ્તાવેજો જીવન જીવવામાં સરળતા, વધુ સારી સેવા વિતરણ અને સચોટ પ્રમાણીકરણને સક્ષમ કરે છે. તેથી, તાજેતરના ઓળખ અને સરનામાના દસ્તાવેજો જમા કરાવવા એ આધાર નંબર ધારકના હિતમાં છે.

આ સમયે વી. આઈ. ડી. માટે કોઈ સમાપ્તિ સમયગાળો નિર્ધારિત નથી. જ્યાં સુધી આધાર નંબર ધારક દ્વારા નવો વીઆઇડી જનરેટ કરવામાં ન આવે ત્યાં સુધી વીઆઇડી માન્ય રહેશે.

લઘુતમ માન્યતાના સમયગાળા પછી (હાલમાં 1 કેલેન્ડર દિવસ તરીકે અથવા મધ્યરાત્રિ 12 પછી સેટ કરેલ છે), આધાર નંબર ધારક નવા વી. આઈ. ડી. ના પુનર્જીવનની વિનંતી કરી શકે છે. આ રીતે, નવું વી. આઈ. ડી. જનરેટ થશે અને પહેલાનું વી. આઈ. ડી. નિષ્ક્રિય થઈ જશે. જો નિવાસી વી. આઈ. ડી. પુનઃપ્રાપ્ત કરવાનું પસંદ કરે છે, તો છેલ્લો સક્રિય વી. આઈ. ડી. આધાર નંબર ધારકને એસ. એમ. એસ. દ્વારા મોકલવામાં આવશે. રહેવાસીએ આરવીઆઈડીએલ આધાર નંબરના છેલ્લા 4 અંકો" ટાઇપ કરીને મોકલવા પડશે

ના-કારણ કે વી. આઈ. ડી. કામચલાઉ છે અને આધાર નંબર ધારક તેને બદલી શકે છે, તેથી વી. આઈ. ડી. સંગ્રહિત કરવાનું કોઈ મૂલ્ય નથી. એજન્સીઓએ વીઆઇડીને કોઈપણ ડેટાબેઝ અથવા લોગમાં સંગ્રહિત ન કરવી જોઈએ.

 હા, વી. આઈ. ડી. આધારિત પ્રમાણીકરણ માટે આધાર નંબર ધારકની સંમતિ જરૂરી છે. એજન્સીએ આધાર નંબર ધારકને પ્રમાણીકરણના હેતુની જાણ કરવી અને પ્રમાણીકરણ કરવા માટે સ્પષ્ટ સંમતિ એકત્રિત કરવી જરૂરી છે.

હા. આધાર પ્રમાણીકરણ કરવા માટે આધાર નંબરના બદલામાં વી. આઈ. ડી. નો ઉપયોગ કરી શકાય છે.

VID ફક્ત આધાર નંબર ધારક જ જનરેટ કરી શકે છે. તેઓ સમયાંતરે તેમની VID ને બદલી શકે છે (નવી VID જનરેટ) પણ કરી શકે છે. કોઈપણ સમયે આધાર નંબર માટે માત્ર એક VID માન્ય રહેશે. UIDAI આધાર નંબર ધારકોને તેમની VID જનરેટ કરવા, તેઓ ભૂલી જવાના કિસ્સામાં તેમની VID પુનઃપ્રાપ્ત કરવા અને તેમના VIDને નવા નંબર સાથે બદલવા માટે વિવિધ વિકલ્પો પ્રદાન કરે છે. આ વિકલ્પો UIDAIની વેબસાઇટ (www.myaadhaar.uidai.gov.in), eAadhaar ડાઉનલોડ, mAadhaar મોબાઇલ એપ્લિકેશન વગેરે દ્વારા ઉપલબ્ધ કરાવવામાં આવશે. આધાર હેલ્પલાઈન નંબર 1947 પર SMS મોકલીને VID પણ જનરેટ કરી શકાય છે. રહેવાસીએ "આધાર નંબરના GVIDLast 4 અંક" ટાઈપ કરીને રજિસ્ટર્ડ મોબાઈલ નંબર દ્વારા 1947 પર મોકલવાનું રહેશે.

 VID એ કામચલાઉ, રિવોકેબલ 16-અંકનો રેન્ડમ નંબર છે જે આધાર નંબર સાથે મેપ કરવામાં આવે છે. જ્યારે પણ પ્રમાણીકરણ અથવા ઈ-કેવાયસી સેવાઓ કરવામાં આવે ત્યારે આધાર નંબરના બદલે VID નો ઉપયોગ કરી શકાય છે. આધાર નંબરનો ઉપયોગ કરવાની જેમ VID નો ઉપયોગ કરીને પ્રમાણીકરણ કરી શકાય છે. VID થી આધાર નંબર મેળવવો શક્ય નથી.

UIDAI એ આધાર નોંધણી, અપડેટ અને અન્ય સેવાઓ સંબંધિત નિવાસીઓના પ્રશ્નો અને ફરિયાદો માટે મલ્ટિ-ચેનલ ફરિયાદ સંચાલન પદ્ધતિ સેટઅપ કરી છે. નિવાસી બહુવિધ ચેનલો દ્વારા UIDAI સુધી પહોંચી શકે છે. ફોન, ઈમેલ, ચેટ, પત્ર અને વેબ પોર્ટલ. ફરિયાદોના ઝડપી નિકાલ માટે નિવાસીએ EID/URN/SRN હાથમાં રાખવું જોઈએ. ઉપલબ્ધ ચેનલો વિશે વિગતવાર માહિતી નીચે મુજબ છે: 1. ટોલ ફ્રી નંબર - 1947 UIDAI સંપર્ક કેન્દ્રમાં સ્વ સેવા IVRS (ઇન્ટરેક્ટિવ વૉઇસ રિસ્પોન્સ સિસ્ટમ) અને ટોલ ફ્રી નંબર (TFN)- 1947 દ્વારા પૂરી પાડવામાં આવેલ રેસિડેન્ટ સપોર્ટ એક્ઝિક્યુટિવ આધારિત સહાયનો સમાવેશ થાય છે. તે નીચેની 12 ભાષાઓમાં સપોર્ટ પૂરો પાડે છે: 1. હિન્દી 5. કન્નડ 9. ગુજરાતી 2. અંગ્રેજી 6. મલયાલમ 10. મરાઠી 3. તેલુગુ 7. આસામી 11. પંજાબી 4. તમિલ 8. બંગાળી 12. ઉડિયા a સ્વ સેવા IVRS નીચેની સેવાઓ 24X7 ધોરણે સ્વ સેવા મોડમાં ઉપલબ્ધ છે:  નિવાસી તેમની નોંધણી અથવા અપડેટ સ્થિતિ ચકાસી શકે છે  સફળ આધાર જનરેશનના કિસ્સામાં, નિવાસી EID (પછી માન્યતા) નો ઉપયોગ કરીને તેમનો આધાર નંબર જાણી શકે છે.  નિવાસી તેમનો સેવા વિનંતી નંબર દાખલ કરીને તેમની ફરિયાદની સ્થિતિ ચકાસી શકે છે  નિવાસી તેમનો આધાર નંબર ચકાસી શકે છે  નિવાસી તેમના પીવીસી આધાર કાર્ડની સ્થિતિ ચકાસી શકે છે  નિવાસી IVRS દ્વારા તેમના મોબાઈલ પર એનરોલમેન્ટ સેન્ટર લોકેટર લિંક મેળવી શકે છે  IVRS દ્વારા આધાર સેવાઓ માટે આધાર સેવા કેન્દ્રની મુલાકાત લેવા માટે નિવાસી બુક એપોઇન્ટમેન્ટની લિંક પણ મેળવી શકે છે. b સંપર્ક કેન્દ્ર (રેસિડેન્ટ સપોર્ટ એક્ઝિક્યુટિવ): સમય (03 રાષ્ટ્રીય રજાઓ સિવાયના તમામ દિવસો: 26મી જાન્યુઆરી, 15મી ઑગસ્ટ, 2જી ઑક્ટો): સોમવારથી શનિવાર: સવારે 07:00 થી 11:00 વાગ્યા સુધી રવિવાર: સવારે 08:00 થી સાંજે 05:00 વાગ્યા સુધી ટોલ ફ્રી નંબર (TFN)-1947 દ્વારા ફરિયાદ નિવારણની પદ્ધતિ UIDAI માન્ય માનક પ્રતિસાદ નમૂનાઓ (SRTs) દ્વારા સામાન્ય પ્રશ્નોનું નિરાકરણ સંપર્ક કેન્દ્ર એક્ઝિક્યુટિવ દ્વારા કરવામાં આવે છે. CRM એપ્લિકેશન દ્વારા વાસ્તવિક સમયના આધારે UIDAI ના સંબંધિત વિભાગો/પ્રાદેશિક કચેરીઓને ફરિયાદ/ફરિયાદો સોંપવામાં આવે છે. અસરકારક નિરાકરણ અને ત્યારબાદ નિવાસી સાથે સંદેશાવ્યવહાર માટે UIDAIના સંબંધિત વિભાગ/પ્રાદેશિક કાર્યાલયોમાં આંતરિક રીતે આની તપાસ કરવામાં આવે છે. 2. ચેટબોટ (આધાર મિત્ર) – https://uidai.gov.in UIDAI એ એક નવો AI/ML આધારિત ચેટબોટ, ""આધાર મિત્ર" લોન્ચ કર્યો છે જે UIDAI ની સત્તાવાર વેબસાઇટ (www.uidai.gov.in) પર ઉપલબ્ધ છે. આ ચેટબોટને રહેવાસીના પ્રશ્નોના જવાબ આપવા માટે પ્રશિક્ષિત કરવામાં આવે છે અને તેનો હેતુ નિવાસીના અનુભવને સુધારવાનો છે. ચેટબોટમાં આધાર કેન્દ્ર શોધો, આધાર નોંધણી/અપડેટ સ્થિતિ તપાસો, પીવીસી કાર્ડ ઓર્ડરની સ્થિતિ તપાસો, ફરિયાદ દાખલ કરો, ફરિયાદની સ્થિતિ તપાસો, નોંધણી કેન્દ્ર શોધો, એપોઇન્ટમેન્ટ બુક કરો અને વિડિયો ફ્રેમ એકીકરણ જેવી વધારાની સુવિધાઓ પણ છે. ""આધાર મિત્ર"" અંગ્રેજી અને હિન્દી ભાષાઓમાં ઉપલબ્ધ છે. 3. નિવાસી પોર્ટલ દ્વારા - https://myaadhaar.uidai.gov.in/file-complaint નિવાસી UIDAI ની વેબસાઈટ (https://www.uidai.gov.in અને https://myaadhaar.uidai.gov.in/ ) પર ‘ફરિયાદ દાખલ કરો’ વિભાગ હેઠળ તેમની ફરિયાદ નોંધાવી અને તેની સ્થિતિ ચકાસી શકે છે. 4. ઈમેલ દ્વારા – This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. આધાર સેવાઓ સંબંધિત કોઈપણ પ્રશ્નો અને ફરિયાદ માટે નિવાસી This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. પર ઈમેલ મોકલી શકે છે. 5. પ્રાદેશિક કચેરીઓમાં વોક-ઇન નિવાસી તેમના પ્રશ્નો અથવા આધાર સંબંધિત ફરિયાદો સબમિટ કરવા માટે તેમના રાજ્ય અનુસાર સંબંધિત પ્રાદેશિક કચેરીઓમાં જઈ શકે છે ઉપરોક્ત ઉપરાંત, નિવાસી નીચેની ચેનલો દ્વારા પણ UIDAI નો સંપર્ક કરી શકે છે: • પોસ્ટ દ્વારા: પોસ્ટ/હાર્ડકોપી દ્વારા UIDAI HQs અથવા RO માં ફરિયાદો નોંધાવી શકાય છે. ફરિયાદોની આંતરિક તપાસ કરવામાં આવે છે અને સંબંધિત પ્રાદેશિક કચેરી/સંબંધિત વિભાગને મોકલવામાં આવે છે. સંબંધિત પ્રાદેશિક કચેરી/વિભાગ જરૂરી કાર્યવાહી દ્વારા ફરિયાદનું સંચાલન કરે છે. 6. ભારત સરકારના પબ્લિક ગ્રીવન્સ પોર્ટલ (CPGRAMS) દ્વારા: સેન્ટ્રલાઈઝ્ડ પબ્લિક ગ્રીવન્સ રિડ્રેસ એન્ડ મોનિટરિંગ સિસ્ટમ (CPGRAMS) એ નાગરિકો માટે કોઈપણ વિષય પર જાહેર સત્તાવાળાઓને તેમની ફરિયાદો નોંધાવવા માટે 24x7 ઉપલબ્ધ ઓનલાઈન પ્લેટફોર્મ છે. UIDAI પર સેન્ટ્રલાઈઝ પબ્લિક ગ્રીવન્સ રિડ્રેસ એન્ડ મોનિટરિંગ સિસ્ટમ (CPGRAMS) વેબસાઈટ https://pgportal.gov.in/ દ્વારા ફરિયાદો નોંધાવી શકાય છે. ફરિયાદોની આંતરિક તપાસ કરવામાં આવે છે અને સંબંધિત પ્રાદેશિક કચેરી/સંબંધિત વિભાગને મોકલવામાં આવે છે. સંબંધિત પ્રાદેશિક કાર્યાલય/વિભાગ જરૂરી કાર્યવાહી દ્વારા ફરિયાદનું સંચાલન કરે છે.

 હા, નિવાસી ફરિયાદ નોંધાવી શકે છે અને આધાર મિત્ર ચેટબોટનો ઉપયોગ કરીને ફરિયાદની સ્થિતિ પણ ચકાસી શકે છે.

 હા, આધાર ચેટબોટ EID/SRN દાખલ કરીને નોંધણી/અપડેટ સ્થિતિ પ્રદાન કરી શકે છે.

આધાર ચેટબોટ દ્વારા આપવામાં આવેલા દરેક જવાબ પછી, દરેક ચેટ પ્રતિસાદની નીચે થમ્બ્સ અપ/થમ્બ્સ ડાઉન આઇકન હોય છે. ઉપરાંત, સત્રના અંત પછી, વિન્ડો બંધ કરવા પર નિવાસી સ્ટાર રેટિંગ આપી શકે છે (1 થી 5 ના સ્કેલ પર). નિવાસી પ્રતિસાદ આપી શકે છે જેનું યુઆઈડીએઆઈ સંબંધિત ટીમ દ્વારા સમયાંતરે સામૂહિક રીતે વિશ્લેષણ કરવામાં આવશે.

ચેટબોટમાં સૌથી વધુ વારંવાર પૂછાતા પ્રશ્નો માટે ડાયનેમિક બટનો દેખાય છે. આ રહેવાસીઓને વધુ ઝડપી પ્રતિસાદ મેળવવામાં મદદ કરશે. ઉદાહરણ તરીકે: જો લોકો આધાર અપડેટ પ્રક્રિયા વિશે વધુ પૂછતા હોય, તો તે ડાયનેમિક બૉક્સમાં દેખાશે અને રહેવાસીએ આખો પ્રશ્ન ટાઈપ કરવાની જરૂર નથી. અપડેટ પ્રક્રિયા વિશે જવાબ અને વિગતો મેળવવા માટે નિવાસી ફક્ત તે બટન પર ક્લિક કરી શકે છે. પૂછાયેલા પ્રશ્નોની આવર્તન અનુસાર ગતિશીલ પ્રશ્નો બદલાતા રહે છે.

હાલમાં, આધાર ચેટબોટ અંગ્રેજી અને હિન્દીને સપોર્ટ કરે છે. ભાષાના ચિહ્નો નિવાસીને કોઈપણ સમયે ભાષા બદલવા અને ઇચ્છિત ભાષામાં પ્રતિસાદ મેળવવા માટે સક્ષમ બનાવે છે.

 હા, આધાર ચેટબોટ નિવાસીને પિન કોડ દાખલ કરીને નજીકના આધાર નોંધણી કેન્દ્રને શોધવામાં મદદ કરે છે.

 આધાર ચેટબોટ આધાર સંબંધિત વિષયો પર પ્રશ્નોના જવાબ આપવા, આધાર કેન્દ્ર શોધવા, આધાર નોંધણી/અપડેટ સ્થિતિ તપાસવા, પીવીસી કાર્ડ ઓર્ડરની સ્થિતિ તપાસવા, ફરિયાદ દાખલ કરવા, ફરિયાદની સ્થિતિ તપાસવા, નોંધણી કેન્દ્ર શોધવા, એપોઇન્ટમેન્ટ બુક કરવા વિશેની માહિતી પ્રદાન કરવા માટે સારી રીતે પ્રશિક્ષિત છે. નિવાસી ફક્ત ચેટબોટમાં તેની ક્વેરી ટાઇપ કરી શકે છે અને ઇચ્છિત જવાબો તરત જ મેળવી શકે છે. આધાર ચેટબોટ હિન્દી અને અંગ્રેજી બંનેમાં ઉપલબ્ધ છે. આધાર ચેટબોટ સંબંધિત વિડિયો જોવાની સુવિધા પણ પ્રદાન કરે છે અને આધારના નવીનતમ વિકાસ અને સુવિધાઓ વિશે નિયમિતપણે તાલીમ આપવામાં આવે છે.