ਐਫਏਕਉ

Expand All Collapse All

ਜਦੋਂ ਬਾਇਓਮੈਟ੍ਰਿਕ ਲੌਕ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਕੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ?

ਕੀ ਸਾਰਾ ਬਾਇਓਮੈਟ੍ਰਿਕ ਡੇਟਾ ਲੌਕ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ?

ਬਾਇਓਮੈਟ੍ਰਿਕ ਲੌਕਿੰਗ ਕੀ ਹੈ?

ਮੈਨੂੰ ਡਿਜੀਟਲ ਦਸਤਖਤ ਪ੍ਰਮਾਣਿਕਤਾ ਲਈ ਜਨਤਕ ਸਰਟੀਫਿਕੇਟ ਕਿੱਥੇ ਮਿਲ ਸਕਦਾ ਹੈ?

ਇਹ ਆਧਾਰ ਔਫਲਾਈਨ ਪੇਪਰ ਰਹਿਤ eKYC ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਨਿਵਾਸੀਆਂ ਦੁਆਰਾ ਔਫਲਾਈਨ ਤਿਆਰ ਕੀਤੇ ਗਏ ਹੋਰ ਪਛਾਣ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ਾਂ ਤੋਂ ਕਿਵੇਂ ਵੱਖਰਾ ਹੈ?

ਕੀ ਇਸ ਔਫਲਾਈਨ ਪੇਪਰ ਰਹਿਤ eKYC ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਨੂੰ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਦੁਆਰਾ ਹੋਰ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਨਾਲ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ?

ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਆਧਾਰ ਔਫਲਾਈਨ ਈ-ਕੇਵਾਈਸੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਿਵੇਂ ਕਰਨਗੇ?

ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਦੁਆਰਾ ਆਧਾਰ ਔਫਲਾਈਨ ਈ-ਕੇਵਾਈਸੀ ਪੁਸ਼ਟੀਕਰਨ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਹੈ:

ਇੱਕ ਵਾਰ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਜ਼ਿਪ ਫਾਈਲ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਲੈਂਦਾ ਹੈ, ਇਹ ਨਿਵਾਸੀ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੇ ਪਾਸਵਰਡ (ਸ਼ੇਅਰ ਕੋਡ) ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ XML ਫਾਈਲ ਨੂੰ ਐਕਸਟਰੈਕਟ ਕਰਦਾ ਹੈ।
XML ਫਾਈਲ ਵਿੱਚ ਡੈਮੋਗ੍ਰਾਫ਼ਿਕ ਦੇ ਵੇਰਵੇ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਣਗੇ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਨਾਮ, DOB, ਲਿੰਗ ਅਤੇ ਪਤਾ। ਫੋਟੋ ਬੇਸ 64 ਏਨਕੋਡਡ ਫਾਰਮੈਟ ਵਿੱਚ ਹੈ ਜਿਸਨੂੰ ਕਿਸੇ ਵੀ ਉਪਯੋਗਤਾ ਜਾਂ ਪਲੇਨ HTML ਪੰਨੇ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਸਿੱਧਾ ਰੈਂਡਰ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਈਮੇਲ ਪਤਾ ਅਤੇ ਮੋਬਾਈਲ ਨੰਬਰ ਹੈਸ਼ ਕੀਤੇ ਗਏ ਹਨ।
ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਨੂੰ ਨਿਵਾਸੀਆਂ ਤੋਂ ਈਮੇਲ ਪਤਾ ਅਤੇ ਮੋਬਾਈਲ ਨੰਬਰ ਇਕੱਠਾ ਕਰਨਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਹੈਸ਼ ਨੂੰ ਪ੍ਰਮਾਣਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੀਆਂ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਕਰਨੀਆਂ ਪੈਂਦੀਆਂ ਹਨ:
ਮੋਬਾਇਲ ਨੰਬਰ:

ਹੈਸ਼ਿੰਗ ਤਰਕ: Sha256(Sha256(Mobile+ShareCode))*ਆਧਾਰ ਨੰਬਰ ਦੇ ਆਖਰੀ ਅੰਕ ਦੀ ਸੰਖਿਆ

ਉਦਾਹਰਨ:
ਮੋਬਾਈਲ ਨੰਬਰ: 9800000002
ਆਧਾਰ ਨੰਬਰ: 123412341234
ਸਾਂਝਾ ਕਰੋ ਕੋਡ: Abc@123
Sha256(Sha256(9800000002+ Abc@123))*4
ਜੇਕਰ ਆਧਾਰ ਨੰਬਰ ਜ਼ੀਰੋ ਜਾਂ 1 (123412341230/1) ਨਾਲ ਖਤਮ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਇਸ ਨੂੰ ਇੱਕ ਵਾਰ ਹੈਸ਼ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ।
Sha256(Sha256(9800000002+ Abc@123))*1

ਈਮੇਲ ਪਤਾ:

ਹੈਸ਼ਿੰਗ ਲਾਜਿਕ: ਇਹ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਰੁਕਾਵਟ ਦੇ ਈਮੇਲ ਦਾ ਇੱਕ ਸਧਾਰਨ SHA256 ਹੈਸ਼ ਹੈ

ਪੂਰਾ XML ਡਿਜ਼ੀਟਲ ਤੌਰ 'ਤੇ ਹਸਤਾਖਰਿਤ ਹੈ ਅਤੇ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾ UIDAI ਦੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ (https://uidai.gov.in/images/uidai_offline_publickey_26022019.cer) 'ਤੇ ਉਪਲਬਧ ਦਸਤਖਤ ਅਤੇ ਜਨਤਕ ਕੁੰਜੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ XML ਫਾਈਲ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਇਸ ਪੇਪਰ ਰਹਿਤ ਔਫਲਾਈਨ eKYC ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਨੂੰ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਨਾਲ ਕਿਵੇਂ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨਾ ਹੈ?

ਇਸ ਆਧਾਰ ਪੇਪਰ ਰਹਿਤ ਔਫਲਾਈਨ ਈ-ਕੇਵਾਈਸੀ ਦੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਕੌਣ ਹਨ?

ਆਫਲਾਈਨ ਆਧਾਰ XML ਕਿਵੇਂ ਤਿਆਰ ਕਰੀਏ?

ਆਧਾਰ ਪੇਪਰ ਰਹਿਤ ਔਫਲਾਈਨ ਈ-ਕੇਵਾਈਸੀ ਕੀ ਹੈ?

ਕੀ ਕੋਈ ਅਜਿਹਾ ਹੁਕਮ ਹੈ ਕਿ ਇੱਕ ਨਿਸ਼ਚਿਤ ਸਮੇਂ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਕਿਸੇ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਆਪਣੀ ਆਧਾਰ ਤਸਵੀਰ ਨੂੰ ਅਪਡੇਟ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ? (ਜਾਂ ਨਿੱਜੀ ਵੇਰਵਿਆਂ ਨੂੰ ਅਪਡੇਟ ਕਰੋ)

ਮੈਂ ਇੱਕ ਗੈਰ-ਨਿਵਾਸੀ ਭਾਰਤੀ (NRI) ਹਾਂ। ਮੈਂ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਕਿਵੇਂ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹਾਂ?

ਮੈਂ ਔਨਲਾਈਨ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਕਿਵੇਂ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹਾਂ?

ਮੈਨੂੰ ਆਪਣੇ ਆਧਾਰ ਵਿੱਚ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਅਪਡੇਟ ਕਿਉਂ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ?

ਆਧਾਰ ਵਿੱਚ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਨੂੰ ਅਪਡੇਟ ਕਰਨ ਲਈ ਮੈਂ ਕਿਹੜੇ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰ ਸਕਦਾ/ਸਕਦੀ ਹਾਂ?

ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਨੂੰ ਅੱਪਡੇਟ ਕਰਨ ਲਈ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੀ ਪਛਾਣ ਦਾ ਸਬੂਤ (POI) ਅਤੇ ਪਤੇ ਦਾ ਸਬੂਤ (POA) ਜਮ੍ਹਾ ਕਰਨਾ ਹੋਵੇਗਾ।

ਕੁਝ ਆਮ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ POI ਅਤੇ POA ਦੋਵਾਂ ਵਜੋਂ ਸਵੀਕਾਰ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ:
ਰਾਸ਼ਨ ਕਾਰਡ
ਵੋਟਰ ਪਛਾਣ ਪੱਤਰ
ਭਾਮਾਸ਼ਾਹ, ਡੋਮੀਸਾਈਲ ਸਰਟੀਫਿਕੇਟ, ਰਿਹਾਇਸ਼ੀ ਸਰਟੀਫਿਕੇਟ, ਜਨ-ਆਧਾਰ, ਮਨਰੇਗਾ/ਨਰੇਗਾ ਜੌਬ ਕਾਰਡ, ਲੇਬਰ ਕਾਰਡ ਆਦਿ।
ਭਾਰਤੀ ਪਾਸਪੋਰਟ
ਜਨਤਕ ਖੇਤਰ ਦੇ ਬੈਂਕ ਦੁਆਰਾ ਜਾਰੀ ਕੀਤੀ ਫੋਟੋ ਵਾਲੀ ਪਾਸਬੁੱਕ ਦੇ ਨਾਲ ਸ਼ਾਖਾ ਮੈਨੇਜਰ/ਇੰਚਾਰਜ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਮਾਣ ਪੱਤਰ

ਕੁਝ ਆਮ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਸਿਰਫ਼ POI ਵਜੋਂ ਸਵੀਕਾਰ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ:

ਫੋਟੋ ਦੇ ਨਾਲ ਸਕੂਲ ਛੱਡਣ ਦਾ ਸਰਟੀਫਿਕੇਟ/ਸਕੂਲ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਸਰਟੀਫਿਕੇਟ
ਮਾਨਤਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਸਿੱਖਿਆ ਬੋਰਡ ਜਾਂ ਯੂਨੀਵਰਸਿਟੀ ਦੁਆਰਾ ਫੋਟੋ ਸਮੇਤ ਜਾਰੀ ਕੀਤੀ ਮਾਰਕਸ਼ੀਟ/ਸਰਟੀਫਿਕੇਟ
ਪੈਨ/ਈ-ਪੈਨ ਕਾਰਡ
CGHS ਕਾਰਡ
ਡ੍ਰਾਇਵਿੰਗ ਲਾਇਸੇੰਸ

ਕੁਝ ਆਮ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਸਿਰਫ਼ POA ਵਜੋਂ ਸਵੀਕਾਰ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ:

ਬਿਜਲੀ, ਪਾਣੀ, ਗੈਸ ਜਾਂ ਟੈਲੀਫੋਨ/ਮੋਬਾਈਲ/ਬਰਾਡਬੈਂਡ ਬਿੱਲ (ਤਿੰਨ ਮਹੀਨਿਆਂ ਤੋਂ ਵੱਧ ਪੁਰਾਣਾ ਨਹੀਂ)
ਫੋਟੋ ਦੇ ਨਾਲ ਅਨੁਸੂਚਿਤ ਕਮਰਸ਼ੀਅਲ ਬੈਂਕ / ਪੋਸਟ ਆਫਿਸ ਪਾਸਬੁੱਕ 'ਤੇ ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਦਸਤਖਤ ਅਤੇ ਮੋਹਰ ਲਗਾਈ
ਨਿਯਮਿਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਦਸਤਖਤ ਅਤੇ ਮੋਹਰ ਵਾਲਾ ਅਨੁਸੂਚਿਤ ਵਪਾਰਕ ਬੈਂਕ / ਪੋਸਟ ਆਫਿਸ ਖਾਤਾ / ਕ੍ਰੈਡਿਟ-ਕਾਰਡ ਸਟੇਟਮੈਂਟ (ਤਿੰਨ ਮਹੀਨਿਆਂ ਤੋਂ ਵੱਧ ਪੁਰਾਣਾ ਨਹੀਂ)
ਵੈਧ ਕਿਰਾਇਆ, ਲੀਜ਼ ਜਾਂ ਛੁੱਟੀ ਅਤੇ ਲਾਇਸੈਂਸ ਸਮਝੌਤਾ
ਨਾਮਜ਼ਦ ਅਧਿਕਾਰੀਆਂ ਦੁਆਰਾ UIDAI ਸਟੈਂਡਰਡ ਸਰਟੀਫਿਕੇਟ ਫਾਰਮੈਟ ਵਿੱਚ ਜਾਰੀ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸਰਟੀਫਿਕੇਟ
ਪ੍ਰਾਪਰਟੀ ਟੈਕਸ ਦੀ ਰਸੀਦ (ਇੱਕ ਸਾਲ ਤੋਂ ਵੱਧ ਪੁਰਾਣੀ ਨਹੀਂ)
ਸਹਾਇਕ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ਾਂ ਦੀ ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਸੂਚੀ ਇੱਥੇ ਉਪਲਬਧ ਹੈ - ਸਹਾਇਕ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ਾਂ ਦੀ ਸੂਚੀ

ਜੇਕਰ ਮੈਂ ਆਧਾਰ ਨਾਮਾਂਕਨ ਕੇਂਦਰ ਰਾਹੀਂ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਜਮ੍ਹਾ ਕਰਵਾਉਣਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹਾਂ, ਤਾਂ ਮੈਂ ਆਧਾਰ ਕੇਂਦਰ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਲੱਭ ਸਕਦਾ/ਸਕਦੀ ਹਾਂ?

ਜੇਕਰ ਮੇਰੇ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ ਵਿੱਚ ਦਿਖਾਇਆ ਗਿਆ ਪਤਾ ਮੇਰੇ ਮੌਜੂਦਾ ਪਤੇ ਨਾਲ ਮੇਲ ਨਹੀਂ ਖਾਂਦਾ, ਤਾਂ ਮੈਨੂੰ ਕੀ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ?

ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਡੈਮੋਗ੍ਰਾਫ਼ਿਕ ਵੇਰਵੇ (ਨਾਮ, ਲਿੰਗ ਜਾਂ ਜਨਮ ਮਿਤੀ) ਮੇਰੇ ਅਸਲ ਪਛਾਣ ਵੇਰਵਿਆਂ ਨਾਲ ਮੇਲ ਨਹੀਂ ਖਾਂਦਾ, ਤਾਂ ਮੈਨੂੰ ਕੀ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ?

ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰਵਾਉਣ ਦੀ ਕਿੰਨੀ ਫ਼ੀਸ ਹੈ?

ਮੈਨੂੰ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਕਦੋਂ ਤੱਕ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰਾਉਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ?

ਮੈਂ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਕਿਵੇਂ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹਾਂ?

ਕੀ ਆਧਾਰ ਪੀਵੀਸੀ ਕਾਰਡ ਅਸਲ ਆਧਾਰ ਤੋਂ ਵੱਖਰਾ ਹੈ?

ਆਧਾਰ ਪੀਵੀਸੀ ਕਾਰਡ ਕੀ ਹੈ?

ਕੀ ਮੈਨੂੰ ਆਪਣੇ ਆਧਾਰ ਕਾਰਡ ਦਾ ਰੀਪ੍ਰਿੰਟ ਮਿਲ ਸਕਦਾ ਹੈ?

ਆਧਾਰ ਦੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਰੂਪ ਕੀ ਹਨ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਕੀ ਹਨ?

ਕੀ ਮੈਂ ਆਧਾਰ ਦੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਰੂਪ ਨੂੰ ਰੱਖਣਾ ਅਤੇ ਵਰਤਣਾ ਚੁਣ ਸਕਦਾ/ਸਕਦੀ ਹਾਂ?

"ਆਰਡਰ ਆਧਾਰ ਪੀਵੀਸੀ ਕਾਰਡ" ਸੇਵਾ ਕੀ ਹੈ?

"ਆਧਾਰ ਪੀਵੀਸੀ ਕਾਰਡ" ਦੀਆਂ ਸੁਰੱਖਿਆ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਕੀ ਹਨ?

"ਆਧਾਰ ਪੀਵੀਸੀ ਕਾਰਡ" ਲਈ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਖਰਚੇ ਕੀ ਹਨ?

ਕੋਈ "ਆਧਾਰ ਪੀਵੀਸੀ ਕਾਰਡ" ਲਈ ਬੇਨਤੀ ਕਿਵੇਂ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ?

ਰਜਿਸਟਰਡ ਮੋਬਾਈਲ ਨੰਬਰ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਬੇਨਤੀ ਕਿਵੇਂ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇ?

ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ https://uidai.gov.in 'ਤੇ ਜਾਓ ਜਾਂ https://myaadhaar.uidai.gov.in/genricPVC 'ਆਰਡਰ ਆਧਾਰ ਪੀਵੀਸੀ ਕਾਰਡ' ਸੇਵਾ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ।
ਆਪਣਾ 12 ਅੰਕਾਂ ਦਾ ਆਧਾਰ ਨੰਬਰ (UID) ਜਾਂ 16 ਅੰਕਾਂ ਦਾ ਵਰਚੁਅਲ ਆਈਡੈਂਟੀਫਿਕੇਸ਼ਨ ਨੰਬਰ (VID) ਜਾਂ 28 ਅੰਕਾਂ ਦਾ ਨਾਮਾਂਕਨ ਆਈ.ਡੀ.ਦਰਜ ਕਰੋ।
ਸੁਰੱਖਿਆ ਕੋਡ ਦਰਜ ਕਰੋ
ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ TOTP ਹੈ, ਤਾਂ ਚੋਣ ਬਕਸੇ ਵਿੱਚ ਕਲਿੱਕ ਕਰਕੇ “I have TOTP” ਵਿਕਲਪ ਚੁਣੋ ਅਤੇ “OTP ਬੇਨਤੀ” ਬਟਨ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ।
ਰਜਿਸਟਰਡ ਮੋਬਾਈਲ ਨੰਬਰ 'ਤੇ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਇਆ OTP/TOTP ਦਰਜ ਕਰੋ।
"ਨਿਯਮ ਅਤੇ ਸ਼ਰਤਾਂ" ਦੇ ਵਿਰੁੱਧ ਚੈੱਕ ਬਾਕਸ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ। (ਨੋਟ: ਵੇਰਵਿਆਂ ਨੂੰ ਦੇਖਣ ਲਈ ਹਾਈਪਰ ਲਿੰਕ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ)।
OTP/TOTP ਪੁਸ਼ਟੀਕਰਨ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ "ਸਬਮਿਟ" ਬਟਨ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ।
ਅਗਲੀ ਸਕ੍ਰੀਨ 'ਤੇ, ਆਧਾਰ ਵੇਰਵਿਆਂ ਦਾ ਪੂਰਵਦਰਸ਼ਨ ਮੁੜ-ਪ੍ਰਿੰਟ ਲਈ ਆਰਡਰ ਦੇਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਨਿਵਾਸੀ ਦੁਆਰਾ ਤਸਦੀਕ ਲਈ ਦਿਖਾਈ ਦੇਵੇਗਾ।
"ਭੁਗਤਾਨ ਕਰੋ" 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਕ੍ਰੈਡਿਟ/ਡੈਬਿਟ ਕਾਰਡ, ਨੈੱਟ ਬੈਂਕਿੰਗ ਅਤੇ UPI ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਭੁਗਤਾਨ ਵਿਕਲਪਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਭੁਗਤਾਨ ਗੇਟਵੇ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਮੁੜ ਨਿਰਦੇਸ਼ਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ।
ਸਫਲ ਭੁਗਤਾਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਡਿਜੀਟਲ ਦਸਤਖਤ ਵਾਲੀ ਰਸੀਦ ਤਿਆਰ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ ਜਿਸ ਨੂੰ ਨਿਵਾਸੀ ਪੀਡੀਐਫ ਫਾਰਮੈਟ ਵਿੱਚ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਨਿਵਾਸੀ ਨੂੰ SMS ਰਾਹੀਂ ਸੇਵਾ ਬੇਨਤੀ ਨੰਬਰ ਵੀ ਮਿਲੇਗਾ।
ਆਧਾਰ ਕਾਰਡ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨ 'ਤੇ ਨਿਵਾਸੀ, ਆਧਾਰ ਕਾਰਡ ਨੂੰ ਡਿਸਪੈਚ ਕਰਨ ਤੱਕ SRN ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਇੱਕ ਵਾਰ DoP ਤੋਂ ਭੇਜੇ ਜਾਣ 'ਤੇ AWB ਨੰਬਰ ਵਾਲੇ SMS ਵੀ ਭੇਜੇ ਜਾਣਗੇ। ਨਿਵਾਸੀ ਡੀਓਪੀ ਦੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਜਾ ਕੇ ਡਿਲੀਵਰੀ ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਹੋਰ ਟਰੈਕ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਗੈਰ-ਰਜਿਸਟਰਡ/ਵਿਕਲਪਕ ਮੋਬਾਈਲ ਨੰਬਰ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਬੇਨਤੀ ਕਿਵੇਂ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇ?

ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿਹੜੇ ਮੋਡ ਉਪਲਬਧ ਹਨ?

SRN ਕੀ ਹੈ?

AWB ਨੰਬਰ ਕੀ ਹੈ?

ਕੀ ਹੋਵੇਗਾ ਜੇਕਰ ਆਧਾਰ ਨੰਬਰ ਧਾਰਕ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਮੌਜੂਦਾ ਵੇਰਵਿਆਂ ਤੋਂ ਵੱਖਰੇ ਵੇਰਵਿਆਂ ਨਾਲ ਆਧਾਰ ਪੀਵੀਸੀ ਕਾਰਡ ਪ੍ਰਿੰਟ ਕਰਵਾਉਣਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹੈ?

ਸਫਲ ਬੇਨਤੀ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ "ਆਧਾਰ ਪੀਵੀਸੀ ਕਾਰਡ" ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਕਿੰਨੇ ਦਿਨ ਲੱਗਣਗੇ?

ਆਧਾਰ ਪੀਵੀਸੀ ਕਾਰਡ, ਆਧਾਰ ਪੱਤਰ ਤੋਂ ਕਿਵੇਂ ਵੱਖਰਾ ਹੈ?

ਆਧਾਰ (UID) ਲੌਕ ਅਤੇ ਅਨਲੌਕ ਕੀ ਹੈ?

ਨਿਵਾਸੀ UID ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਲੌਕ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ?

ਨਿਵਾਸੀ UID ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਅਨਲੌਕ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ?

ਮੈਂ ਆਪਣੀ VID ਭੁੱਲ ਗਿਆ ਹਾਂ। UID ਨੂੰ ਲੌਕ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਮੈਂ ਇਸਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹਾਂ?

ਕੀ ਮੈਨੂੰ ਸਾਰੀਆਂ ਆਧਾਰ SMS ਸੇਵਾਵਾਂ ਲਈ OTP ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ?

SMS ਸੇਵਾ ਨਾਲ ਆਧਾਰ ਨੰਬਰ ਨੂੰ ਲੌਕ/ਅਨਲੌਕ ਕਿਵੇਂ ਕਰੀਏ?

ਮੇਰਾ SMS ਨਹੀਂ ਭੇਜਿਆ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਮੈਨੂੰ ਕੀ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ?

ਆਧਾਰ ਐਸਐਮਐਸ ਸੇਵਾ ਕੀ ਹੈ?

ਯੂਆਈਡੀਏਆਈ ਵਿੱਚ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨਿਵਾਰਨ ਚੈਨਲ ਕੀ ਹਨ?

ਵਿਅਕਤੀ ਆਪਣੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦੇ ਨਿਪਟਾਰੇ ਲਈ ਕਈ ਚੈਨਲਾਂ ਰਾਹੀਂ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਫ਼ੋਨ, ਈਮੇਲ, ਚੈਟ, ਪੱਤਰ/ਪੋਸਟ, ਵੈੱਬ ਪੋਰਟਲ, ਵਾਕ ਇਨ ਅਤੇ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ, UIDAI ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਸਕਦੇ ਹਨ।

ਉਪਲਬਧ ਚੈਨਲਾਂ ਬਾਰੇ ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਜਾਣਕਾਰੀ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਹੈ:

1. ਫ਼ੋਨ ਕਾਲ (ਟੋਲ ਫ੍ਰੀ ਨੰਬਰ) -

ਆਧਾਰ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਲਈ ਵਿਅਕਤੀ UIDAI ਟੋਲ ਫ੍ਰੀ ਨੰਬਰ (1947) 'ਤੇ ਸੰਪਰਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। UIDAI ਸੰਪਰਕ ਕੇਂਦਰ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਸਵੈ ਸੇਵਾ IVRS (ਇੰਟਰਐਕਟਿਵ ਵਾਇਸ ਰਿਸਪਾਂਸ ਸਿਸਟਮ) ਅਤੇ ਸੰਪਰਕ ਕੇਂਦਰ ਕਾਰਜਕਾਰੀ ਆਧਾਰਿਤ ਸਹਾਇਤਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਵਿਅਕਤੀ ਆਪਣੀ ਸੌਖ ਅਨੁਸਾਰ ਸੰਚਾਰ ਲਈ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੀ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿੱਚੋਂ ਕੋਈ ਵੀ ਚੁਣ ਸਕਦਾ ਹੈ।

1. ਹਿੰਦੀ 5. ਕੰਨੜ 9. ਗੁਜਰਾਤੀ
2. ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ 6. ਮਲਿਆਲਮ 10. ਮਰਾਠੀ
3. ਤੇਲਗੂ 7. ਅਸਾਮੀ 11. ਪੰਜਾਬੀ
4. ਤਾਮਿਲ 8. ਬੰਗਾਲੀ 12. ਉੜੀਆ

ਸਮਾਂ:

1.a) IVRS ਦੁਆਰਾ ਸਵੈ ਸੇਵਾ ਦਾ ਲਾਭ ਉਠਾਉਣਾ::

IVRS ਰਾਹੀਂ ਸੇਵਾਵਾਂ 24X7 ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਸਵੈ ਸੇਵਾ ਮੋਡ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ।

2.b) ਕੇਂਦਰ ਕਾਰਜਕਾਰੀ ਸਹਾਇਤਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ: ਇਸ ਸੇਵਾ ਦਾ ਲਾਭ ਉਠਾਇਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ

ਸੋਮਵਾਰ - ਸ਼ਨੀਵਾਰ: ਸਵੇਰੇ 7 ਵਜੇ ਤੋਂ ਰਾਤ 11 ਵਜੇ ਤੱਕ

ਐਤਵਾਰ: ਸਵੇਰੇ 8 ਵਜੇ ਤੋਂ ਸ਼ਾਮ 5 ਵਜੇ ਤੱਕ।

ਆਮ ਸਵਾਲਾਂ ਦਾ ਨਿਪਟਾਰਾ ਸੰਪਰਕ ਕੇਂਦਰ ਕਾਰਜਕਾਰੀ ਦੁਆਰਾ UIDAI ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਵਾਨਿਤ ਮਿਆਰੀ ਜਵਾਬਾਂ ਦੁਆਰਾ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਨੂੰ ਅਸਲ ਸਮੇਂ ਦੇ ਅਧਾਰ 'ਤੇ UIDAI ਦੇ ਸਬੰਧਤ ਵਿਭਾਗਾਂ/ਖੇਤਰੀ ਦਫਤਰਾਂ ਨੂੰ ਸੌਂਪਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਇਹਨਾਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦੀ ਅੰਦਰੂਨੀ ਤੌਰ 'ਤੇ UIDAI ਦੇ ਸਬੰਧਤ ਡਿਵੀਜ਼ਨ/ਖੇਤਰੀ ਦਫ਼ਤਰਾਂ ਵਿੱਚ ਜਾਂਚ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਪ੍ਰਭਾਵੀ ਹੱਲ ਮਿਲ ਸਕੇ ਅਤੇ ਉਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਸੰਚਾਰ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕੇ।

2. ਚੈਟਬੋਟ (ਆਧਾਰ ਮਿੱਤਰ) - ਵਿਅਕਤੀ UIDAI ਚੈਟਬੋਟ ਸੇਵਾ "ਆਧਾਰ ਮਿੱਤਰ" ਰਾਹੀਂ ਆਧਾਰ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਆਪਣੀ ਚਿੰਤਾ ਦਾ ਪ੍ਰਗਟਾਵਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਜੋ ਕਿ UIDAI ਦੀ ਅਧਿਕਾਰਤ ਵੈੱਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਉਪਲਬਧ ਹੈ ਇਸ ਚੈਟਬੋਟ ਨੂੰ ਸਵਾਲਾਂ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਲਈ ਸਿਖਲਾਈ ਦਿੱਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਵਿਅਕਤੀ ਦੇ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣਾ ਹੈ।

3. UIDAI ਵੈੱਬ ਪੋਰਟਲ - ਵਿਅਕਤੀ UIDAI ਦੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਅਤੇ ਫੀਡਬੈਕ ਦੇ ਤਹਿਤ ਆਪਣੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਉਸਦੀ ਸਥਿਤੀ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਕ੍ਰਮਵਾਰ ਸ਼ਿਕਾਇਤ/ਫੀਡਬੈਕ ਸਥਿਤੀ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ।

4. ਈਮੇਲ - ਵਿਅਕਤੀ ਆਧਾਰ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਵਾਲ ਅਤੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਲਈ This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. 'ਤੇ ਈਮੇਲ ਭੇਜ ਸਕਦੇ ਹਨ।

5. ਖੇਤਰੀ ਦਫਤਰਾਂ ਵਿੱਚ ਵਾਕ-ਇਨ: ਵਿਅਕਤੀ ਆਪਣੇ ਸਵਾਲਾਂ ਦੇ ਹੱਲ ਲਈ ਜਾਂ ਆਧਾਰ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰਾਉਣ ਲਈ ਸਿੱਧੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਆਪਣੇ ਰਾਜ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਸਬੰਧਤ ਖੇਤਰੀ ਦਫਤਰਾਂ ਵਿੱਚ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ।

6. ਡਾਕ/ਪੱਤਰ: ਵਿਅਕਤੀ ਆਪਣੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ UIDAI HO ਜਾਂ ਖੇਤਰੀ ਦਫ਼ਤਰਾਂ ਵਿੱਚ ਡਾਕ ਰਾਹੀਂ ਦਰਜ ਕਰਵਾ ਸਕਦੇ ਹਨ ਜਾਂ ਹੱਥੀਂ ਬਿਨੈ-ਪੱਤਰ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰਵਾ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਸਬੰਧਤ ਖੇਤਰੀ ਦਫ਼ਤਰ/ਵਿਭਾਗ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦੇ ਹੱਲ ਲਈ ਲੋੜੀਂਦੇ ਕਦਮ ਚੁੱਕੇਗਾ।

7. ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ: ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਕਈ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਟਵਿੱਟਰ, ਫੇਸਬੁੱਕ, ਯੂ ਟਿਊਬ, ਇੰਸਟਾਗ੍ਰਾਮ ਆਦਿ ਰਾਹੀਂ ਦਰਜ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ। ਵਿਅਕਤੀ ਆਪਣੀ ਚਿੰਤਾ/ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਪੋਸਟ ਨੂੰ ਯੂਆਈਡੀਏਆਈ ਨੂੰ ਟੈਗ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਸਟ੍ਰੀਮਾਂ 'ਤੇ ਸਹਾਇਤਾ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਡੀਐਮ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।

8. ਭਾਰਤ ਸਰਕਾਰ ਦਾ ਜਨਤਕ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਪੋਰਟਲ (CPGRAMS): ਕੇਂਦਰੀਕ੍ਰਿਤ ਜਨਤਕ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨਿਵਾਰਨ ਅਤੇ ਨਿਗਰਾਨੀ ਪ੍ਰਣਾਲੀ (CPGRAMS) ਰਾਹੀਂ UIDAI 'ਤੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦਰਜ ਕਰਵਾਈਆਂ ਜਾ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ। ਇਹ ਨਾਗਰਿਕਾਂ ਲਈ 24x7 ਉਪਲਬਧ ਇੱਕ ਔਨਲਾਈਨ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਹੈ।

ਮੈਂ ਆਧਾਰ ਚੈਟਬੋਟ ਤੋਂ ਕੀ ਪੁੱਛ ਸਕਦਾ ਹਾਂ?

ਕੀ ਮੈਂ ਚੈਟਬੋਟ ਰਾਹੀਂ ਆਧਾਰ ਦੇ ਨਾਮਾਂਕਣ ਕੇਂਦਰ ਦੇ ਵੇਰਵੇ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦਾ/ਸਕਦੀ ਹਾਂ?

Page 7 of 8

ਐਫਏਕਉ

ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ

ਸਾਡੇ ਪਿਛੇ ਆਓ

ਯੂਆਈਡੀਏਆਈ ਹੈਡਕੁਆਟਰ ਪਤਾ

ਖੇਤਰੀ ਦਫ਼ਤਰ

ਭਾਰਤੀ ਵਿੱਲਖਣ ਪਛਾਣ ਅਥਾਰਿਟੀ

ਐਫਏਕਉ

ਸਬੰਧਤ ਪੇਜਿਜ਼

ਐਫਏਕਉ

ਤੁਹਾਡਾ ਆਧਾਰ

ਨਾਮਾਂਕਨ ਅਤੇ ਅਪਡੇਟ

ਪ੍ਰਮਾਣੀਕਰਣ

ਪ੍ਰਤੱਖ ਲਾਭ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ (ਡੀ ਬੀ ਟੀ)

ਆਧਾਰ ਆਨਲਾਈਨ ਸੇਵਾਵਾਂ

CRM ਡਿਵੀਜ਼ਨ